隨著hx區商家資訊的採整合功,演算法迭代和測試陸續進行。
好團在hx區悄無聲息地上線了林遠出品的最新配送和路徑演算法。
好團方面沒有在任何公眾平臺公佈過半點有關這次測試的訊息。一切風輕雲淡,hx區彷彿還是那個hx區。
但是,監控後臺的資料卻顯示著這稿演算法的巨大潛力。因為好團在hx區的人力排程需求正在緩慢而又穩定的下降中。
人力排程其實就是人工對外賣演算法的干預,用人工來彌補演算法兼顧不到的地方。比如:那個區域爆單了,就趕緊安排人手過去應急。
這本是站長的日常工作內容之一。
而人力排程是對人的排程,不是調撥冰冷的機器。既然排程的物件是人,那就會涉及到人員管理的範疇。因為活總有好壞之分,所以人懂得挑肥揀瘦。
因此人力排程和人員管理其實是密不可分的兩項工作,這兩項工作合併起來就組成了一個外賣站長最大的那部分工作量。
這就好比,流水線上的工人。
當你在流水線上用了工人之後,自然而然就引入了人員管理的工作內容。
但如果要是換成全自動流水線的話,你就不需要支付這部分管理開支了。
當然,外賣配送目前沒法實現機器人送餐。況且是否該用機器人代替騎手送餐,本就是一個需要非常慎重討論的複雜話題。
林遠現在沒想那麼遠,他其實只不過是轉換了下思路——為啥要把流水線上的工人們換成機器人呢,為啥不把管理者換成機器人。
讓機器人管理者以絕對客觀、公平與理性來對待每一位工人,這樣至少能減少不少人為帶來的不公。
而這套理念投射到外賣行業,就是先讓演算法去替代掉外賣站長的大部分工作職能。
讓演算法成為一個流水線上機器人管理者的角色,讓演算法去管理騎手們。這樣好歹能剔除惡心站長帶給騎手們的傷害。
並且,對外賣平臺來說。弱化站長這個角色,本質上也是在最佳化配送環節的執行流程。符合當下降本增效的主旋律。
再者,對於社會來說,這也有利於提升外賣騎手們的幸福感。至少像劉鬍子那樣的吸血鬼就沒了生存空間。——林遠雖然已經不幹外賣了,但是他仍舊潛伏在多個外賣騎手群之中。
外賣騎手們由於群體素質所限,平時談論的話題難免就有些不堪入目。但林遠覺得,一個健康的社會,總要給予摸爬滾打的底層人民一定言語上的發洩自由。
你不能用對大學教授的道德標準來要求一位送外賣的。因為兩者所獲得的社會資源分配本就是不同的。主打一個權責對等。
而這幾天hx區的幾個外賣群中難得的戾氣少了很多。
“買了瓶酒,還有半斤豬頭肉,回掛壁房喝酒吃肉了。”
“你哪來的錢喝酒吃肉。”
“這兩天的訂單送的特別順。”
“我也是。順路的單子一天好幾個。”
“那狗b站長這幾天都沒來煩老子,一會兒有沒有人一起去燒烤。”
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為了更加了解演算法帶來的實地效果,林遠還特地給大張打了個電話。
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