第52章 售後問題頻頻出現

顯然他所說的這些話，並不能夠滿足這些人的內心。

所有的客人一口認定，徐啟明這麼做只是為了安撫他們的內心，並不可能辦成任何實際性的事情。

因為他們在購買其他商品的時候，售賣給他們東西的客服，也都保質保量的向他們保證。

同時，一旦這些商品出現問題。

這些客服和老闆，就會把責任一推再推。

從而出現現在和徐啟明類似的情況。

“我們憑什麼相信你，錢在你的手裡，東西在我們這兒，能不能退和修理只是你的一句話而已。”

“沒錯，儂說話不信，阿拉上海人。”

“這個上海阿姨說什麼話我們也聽不懂，但是我希望你們能退錢。”

“對，我家孩子正上課呢，突然顯示器就冒煙了。”

“這還好呢，最起碼家裡是孩子，我家老人嚇的一屁股就坐在地上了。”

“......”

每個人生氣的地方都不一樣，但歸根結底都是為了自己家人好。

他們都不希望自己花了高價購買的好產品。

卻在平時生活中，成為了傷害自己家人的物件。

徐啟明能夠體會的到，他們此刻的心情。

因為如果這件事情換位思考，落到他自己的身上，或許他也不可能坦然的接受。

就是這些人生氣的情況。

徐啟明先給每一個人，退了一部分的資金，讓他們平復心情。

之後又向他們保證，這件事情一定會調查出結果。

在事情出結果之後，他會按照每一個人的要求，進行退款或者是維修。

現在只需要所有人，進行一段時間的等待。

這些人也算是相信徐啟明，即便再生氣，也願意給他一段時間去調查。

有了這些人的支援，徐啟明也終於能鬆下一口氣。

等到送走了最後一位顧客。

他便把所有人召開在大會議室，進行這件事情的商議。

“對於今天現場發生的事情，想必大家都有所耳聞。”

“我們之前在試用每一款產品的時候，都沒出現過這樣的問題。”

“現在我想知道，當時你們拿試用品回去進行使用時，是否出現向顧客所說的這種情況？”

徐啟明雖然相信顧客們所說的全部為，但是他還是覺得這裡面有點古怪。

所以他詢問所有人，想從這其中找到問題所在，並且把出錯的地方進行整改。

這些人在一起商量了一番。

最終給出的結果，表示他們沒有任何一個人，出現過這樣的情況。

也就是說，在他們試用這些物品的時候。

並沒有出現高溫的情況。

甚至有的人，將這款裝置連續運營24小時之久。

也並沒有發任何的問題所在。

這也就意味著，這款產品出現這個問題。

是在售發之後。

那要是這樣的話，也就是說在售發前一天的倉庫，或是安裝當天。

乃至安裝之後才出現的問題。

而所謂的問題，就是有人故意在從中作祟。

這三個最有可能動手腳的地方，再進行篩查的話。

徐啟明認為安裝之後，從中作祟的可能性最小。