在多種策略之下,張氏木業趕在雙十一活動之前就已經獲得了1500萬的訂單量。張氏木業作為淘品牌在傢俱類目榜單上掀起了“張氏瘋狂”。誰能想到張氏木業在困境之中,竟然還能做到逆風翻盤。這一切都歸功於張揚在關鍵時候有如神助,多謀善斷。無論是張揚的無心之舉,還是有意為之,都讓張氏木業不僅擺脫了困境,還取得了更加耀眼的成績。
張揚傾盡全力對這一次的雙一十大促活動佈局,堅持虧本銷售策略,只為扭轉張氏木業這段時間的負面影響。雙十一當天,銷售額一度突破三千多萬,業績一直呈現著瘋狂增長的態勢。在雙十一活動最後幾個小時,張揚不得不緊急喊停接單。對於虧損的幾百萬元,張揚只當作廣告費投入,從這次雙十一活動的曝光率來說,他認為十分值得。
張氏木業線上線下雙重聯動,使得今年的銷售業績是去年同期的五倍。不管是張氏木業總業績,還是單店業績,全都打破了以前所創造的記錄。作為網際網路傢俱行業的耀眼品牌,張氏木業深耕線上,佈局線下,深入研究傢俱行業大資料和客戶群體定位,所以才取得了如此驕人的成績。今年張氏木業本可以成為淘寶家居品類銷售榜單第一名,但張揚及時下令全公司停止接單,使得張氏木業最終排名第三。
張揚之所以下令停止接單,一是因為如果繼續接單,生產和發貨跟不上,最終還會重蹈覆轍,導致客戶體驗差,影響品牌形象;二是因為接單過多,虧損越大,有可能會動搖張氏木業的根基,反而會造成更大的隱患。張揚讓莊小曼核算過張氏木業能承受最大的虧損值。在允許範圍內,張揚可以不顧一切為消費者提供福利,但底線必須有,經濟賬必須算明白。
今年的雙十一,誕生了很多讓張氏木業員工印象深刻的事件。尤其是因為流量完全爆發,幾乎是秒進近百的顧客,讓很多客服都表示回覆不過來。但好勝心十足的阿亮卻在此次雙十一活動中創造了“回覆速度35秒”的驚人成績,連公司的老員工趙慧,以及好幾個客服大神都對其讚不絕口。
正因為阿亮的不懈努力和堅持,最終讓他在11月取得了不錯的績效,也讓他得償所願,不斷超越了公司裡一個又一個客服大神。阿亮雖然初來乍到,但他透過精細化分工的工作方式,給張氏木業帶來了新思路、新想法。事實證明了張揚獨具慧明,人盡其才的高明之處,無不令人佩服稱讚。
雙十一電商狂歡節結束的當天晚上,張氏木業公司氣氛高漲,熱鬧非凡。張揚讓任亞軍和李江雲像去年一樣提前安排雙十一慶典活動。今年比去年的陣勢更大,在去年原有的基礎上,還邀請了深圳本地知名的歌星和舞團前來助興。
當張氏木業公司所有人都在狂歡之時,只有張揚一個人坐在商學院辦公室,思緒萬千。他今天在舞臺上講完話之後,莫名的感到一陣空虛和難受。張揚知道他之所以會有這樣的感覺,全都是因為李雪此時沒有陪在他身邊,是因為唐詩所說的事到現在還沒有浮出水面。
張揚心裡慌啊,慌得連氣都喘不上來。他讓任亞軍給李雪打電話,想叫李雪回來一起參加雙十一慶典活動,沒想到李雪連電話都沒接。他又讓莊小曼給李雪打電話,電話打通了,但是李雪壓根就沒有想要回來的想法。
李江雲和任亞軍看到張揚的神情,能猜到他心裡有事,本想陪著張揚喝酒解悶,但又因為要操心雙十一慶典活動的事情,實在沒辦法脫身。任亞軍讓食堂老黃單獨準備了一些酒菜,專門給張揚送過去。張揚就這樣一個人喝著悶酒,孤獨地抽著煙,安安靜靜想著心事。
張揚信奉物極必反、樂極生悲的道理。他總覺得這幾天太順了,順的有些異常。張揚總覺得哪裡有問題,但他想不到到底是哪裡有問題。張揚從前到後對這幾天所發生的事進行復盤,想找出一些蛛絲馬跡,能提前做好防範措施。唐詩那天晚上鄭重其事給他說的那些事,絕對不是空穴來風,要不然唐詩也不會挑選那樣的時間和場合給張揚偷偷傳遞訊息。
張揚一想到當初剛來深圳的時候,是賀旭剛介紹他加入姚嵐他爸姚興旺的簡風傢俱公司。簡風傢俱後來因為上游供應商斷貨,下游經銷商發難,最終導致資金流斷裂,從而破產倒閉,被尤昌明和周福祥暗中收購。張揚一想到這件事,心中暗暗發虛。他真害怕重蹈姚興旺當年的覆轍,讓張氏木業跌入萬劫不復的深谷之中。
這段時間,張揚除了緊鑼密鼓地安排備戰雙十一的工作之外,也在暗中盤查過公司各個部門是否存在問題。尤其是針對財務部,張揚三番五次找莊小曼談話,不停叮囑莊小曼一定要謹慎小心。直到張揚確定張氏木業資金方面沒有什麼問題之後,又找業務部的賈永清溝通,讓賈永清一定要確保所有與張氏木業合作的企業公司運轉正常,千萬不能在產品質量和供貨方面出現任何差錯。
張揚把目前能想到的關鍵部門都做了調查,目前確實沒發現有什麼太大的問題,那他到底在擔心什麼?資金流正常,上游供應商正常,公司各部門執行正常,那還有什麼地方能不正常?難不成在張氏木業八大店鋪購買產品的顧客會出問題?張揚搖了搖頭,百思不得其解。