凌晨1點23分，一陣急促的鈴聲吵醒了熟睡的丁青。
“丁總！出事了！咱們又上熱搜了！”公關總監陳鋒緊張的聲音從電話的另一邊傳來。
丁青開啟微博，看到了最新微博熱搜第一名——
#雲天日化洗衣液致癌物超標#
#青雅傳媒賣毒洗衣液#
#許沁嵐帶貨翻車#
丁青的目光掃過螢幕上瘋狂重新整理的負面評論，眼神驟然冷了下來。
“事情是否屬實？查到是誰放的訊息了嗎？”
陳鋒額頭滲汗：“訊息源頭是‘消費者權益保護聯盟’的微博，至於‘雲天日化’洗衣液是否致癌物超標，目前還不清楚。但……”
他頓了頓，繼續道：“流量異常爆發，明顯有水軍推動。”
1小時後，青雅傳媒會議室內。
許沁嵐和幾位主播被連夜召回公司，所有人的臉色都異常凝重。會議室的大螢幕上，正播放著網路瘋傳的“檢測報告”——某不知名實驗室聲稱在雲天日化洗衣液中檢測出“超標甲醛”。
“這件事情發生的太突然，這手段，十有八九是周世昌做的！”沈墨眼神犀利，拳頭死死的攥著。
“現在不是找幕後黑手的時候，應該想想怎麼解決辦法！”
沈墨已經入職快兩個月了，蘇雅至今都還對她抱有敵意。
“怎麼辦？”許沁嵐的手指緊緊絞在一起，指甲幾乎掐進掌心，“粉絲群已經炸了，很多人要求退貨……”
丁青的目光掃過眾人，突然開口：“錄回應影片。”
“什麼？”
“現在，立刻，所有主播一起錄視屏，向廣大網友解釋。要讓他們知道，這一次，我們也是受害者！”
丁青站起身，聲音冷靜得可怕，“我們要搶在輿論徹底失控前，掌握主動權。”
隨著丁青的一聲令下，策劃部的同事馬上開始撰寫指令碼。
許沁嵐和其他幾個主播在拿到指令碼後，第一時間開始了視屏的錄製。
只見許沁嵐站在青雅傳媒的LOGO牆前，她的眼睛微微發紅，但聲音堅定：
“各位粉絲朋友，關於今晚網路上流傳的‘雲天日化洗衣液有害物質超標’的訊息，我們青雅傳媒高度重視，並已緊急啟動調查程式。”
她深吸一口氣，繼續道：
在調查還未得出接過之前，我們青雅傳媒將做出以下舉措。
1、已收貨的消費者：可無條件退貨退款，快遞費由青雅傳媒全額承擔；
2、未發貨的訂單：即刻暫停發貨，等待第三方權威檢測結果；
3、已使用的消費者：請您留存購買憑證，如證實產品確實存在問題，青雅傳媒將代雲天日化進行十倍賠償，並追究其法律責任。
最後，許沁嵐直視鏡頭，一字一頓：“青雅傳媒的宗旨，永遠是消費者的權益至上。我們絕不會讓支援我們的人寒心。”