柴偉奇,今年36歲,電子科技大學畢業,原本是金山軟體(華夏)股分有限公司的一名軟體工程師,28歲時獨自出來創業。
時值1998年,網咖業態逐漸在華夏興起。
柴偉奇在金山多年應用軟體的工作背景,讓他快速抓住了網咖管理軟體的市場空缺,聯合幾個大學時期與前公司的好友,共同開發出了《永珍》網咖計費系統,賺得盆滿缽滿。
2001年,已經拓展了足夠多分銷代理,並且一直維持小作坊運作的他,正式註冊有限責任公司。
永珍計費系統,也從1.0版本更新至2.0版本,更名為《萬向網管》,佔有全國網咖近30%左右的市場份額。
與其他幾家2000年左右成立的同行公司,相愛相殺,一統網咖管理軟體行業多年。
雖然這些年來,份額有所下滑,但在柴偉奇看來,網管軟體行業格局已定,只要他們佔了70%市場的上三家之間,約定成俗,不互相砸價,他們的好日子都會一直持續下去。
直到,一個名為“商友”的外行撲街,在2006年底,憑空殺了出來。
商友系統是一套全新架構模式的網管軟體,因為是全新開發,所以無論是從UI介面的外在表現,還是內部的功能廣度上,都融入了很多與時俱進的元素。
按理說,這樣的產品,殺傷力是有的。
但是卻沒有什麼碾壓性的絕對優勢,以上三家現有的市佔率和渠道能力,商友根本無法撼動他們上三家的統治地位。
奈何,這家商友軟體公司的老闆,就像是一個純外行一樣,充分地扮演起了行業攪屎棍的作用。
為了快速拓展他的市場,商友直接祭出了免費使用的大旗,雖然只是針對20使用者數以下的網咖進行免費,超出的使用者數額外收取費用,但還是讓上三家的增量市場,直接流失了大半。
柴偉奇有些想不通,商友是準備如何盈利的。
在他看來,商友價格體系超出20使用者數以後,根據階段性,每年幾十元至幾百年的系統服務費,就跟鬧著玩一樣,還不及上三家費用的1/5到1/10多。
再去掉給系統代理商的利潤,根本不可能賺錢啊。
甚至就連代理商自身,都不怎麼賺錢,根本沒有公司會願意去幹,它的渠道代理體系也很難建立起來,沒有人去做終端的地面服務,模式自然也就不成立了。
免費,很可能只是商友為了開啟市場知名度,在推廣前期不得已使出的手段。
根本不可能持久。
可事實,卻讓柴偉奇大跌眼鏡了。
他曾經在網上免費下載體驗過對方的軟體,不但靈活好用,而且價格低廉,關鍵的是安裝容易上手,幾乎是傻瓜式的部署安裝,隨軟體安裝包,直接附帶詳細的圖文教程和安裝影片連結。
與此同時,商友又線上上組建了技術服務售後群。
命名為“華夏網咖聯盟”。
專門為各大免費下載使用的網咖主,進行售後維護服務,提供免費的遠端技術指導。
如果這樣還不能解決,他們還會根據地區,提供一個免費的售後實施維護站,或者發展當地之前安裝過的網咖門店,進行交流指導。
最後,竟然形成了客戶倒逼代理商的局面。
商友根本不用苦心開發全國的渠道代理市場,因為不少網咖主,本就認識一定數量的系統服務商,他們寧願出幾百塊的費用,找那些服務商上門安裝實施,也比直接用一年大幾千的管理軟體划算。
你嫌錢少不願意幹,總有願意幹的,大不了直接找你員工接私活。
一時間,為了不將自己置於被動的防守位置,那些系統服務商紛紛聯絡到商友公司,繳納了一定金額的代理費,接下了“商友”的產品。
不主動開發拓展,但若是使用者自己明確要求使用時,手上要有貨。
蒼蠅腿再小也是肉啊。
無奈之下,柴偉奇連忙聯絡上三家的其他兩家,又聯合了一些具備一定市佔的其他品牌軟體,共同結合組成了“反網咖聯盟”,強烈抗議抵制“商友”的惡意競爭。
聯合宣告,要求旗下服務商,立馬切割他們與“商友”的代理合作,否則,將不予給與他們後續的軟體服務授權。
對於上三家的代理商來說,每年的系統續費營收比重很大,無奈之下只能妥協。
但是,上有對策,下有政策。
對於代理商們很多私下的行為,軟體廠商根本是管控不住的,上三家又不可能真的徹底與所有服務商切割掉,因為他們才是“廠家”真正的衣食父母。
於是,在商友的“網咖聯盟”沒有做出任何反應應對的情況下,反網咖聯盟成立後的第一個動作舉措,就自己宣告破產了。
發起人柴偉奇成了整個行業的笑話。
他恨呀。
恨不得將商友這家“作坊”拉出來狠狠鞭屍,可對方當時連公司都沒註冊,柴偉奇有勁也使不上。
直到,“位元組跳動”與“奇點”大戰,創始人張偉的身份被人一扒再扒。
柴偉奇這才知道,原來,商友背後的老闆居然還有那麼多業務線,難怪人家不靠軟體銷售本身進行盈利,既然如此,那他就要想辦法打擊他引以為豪的盈利業務。
咯嘰咯嘰,就是他們“反網咖聯盟”要打擊的第一個目標,不因為別的,因為對方斷了自己的財路,這就是生死大仇,而且G站迎戰奇點,本就處於劣勢。
這個時候,他們更要痛打落水狗。
柴偉奇坐在自己的老闆桌前,看著桌面上電腦最近的營收財報,眉頭緊皺。
公司自元月份以來,業績下滑十分嚴重,歸其原因,就是整個增量市場被商友的免費模式攪合了。
代理商本身銷量不足,自然也不願意再壓貨。
若是沒有早年間搶下的市佔,給自己提供不菲的續費營收,隨便換成一家新公司早都扛不住了。
可即便如此,老客戶續費的營收,與同比去年,也出現了明顯的下滑。
因為有將近10%左右不太忠實的老客戶,網咖管理軟體直接被換掉了,具體換的誰家不清楚,反正是沒有繼續跟他們續費了。
難!!!
這是柴偉奇心裡最大的感覺。
以前做的太順風順水了,所以一旦行業裡,出現了一個具備衝擊力的對手,就讓已經過慣了養老生活的他很不適應。
但他深深的相信,商友一定比他們還難,因為他們的網咖管理軟體,一定是不盈利的。
他太清楚網咖管路軟體這一行了。
無論是伺服器,技術維護,還是開發人員成本,都是不小的開銷,商友目前的這個定價,盤子越大,他們虧得越多。
而“反網咖聯盟”需要做的,就是持續利用技術手段,遮蔽他們的網站,遏制他們的發展與流量,讓商友的“造血公司”,也陷入經營的困難。
最好連帶著奇點也狠狠地打壓他們一下。
只要他的造血公司不賺錢了,商友肯定不敢再一直虧下去,市場定價終將回歸冷靜。
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