此外，目前有能力支援物資的，就只有高新區了，所以大家都眼巴巴地在這等著王磊的到來，只有他來了，才能拍板確定最終的處理方案。
王磊來的路上也一直在思考此次事件的處置方案，沉吟片刻後，他看向池弘昌，“池縣長，這次城關鎮的做法，嚴重引起了老百姓的不滿，也讓政府陷入了信任危機，我們必須快刀斬亂麻，否則越拖下去我們越被動。
我覺得大家的提議都非常好，我們應該系統性的梳理一下這些做法，本著‘公開透明、迅速糾錯、切實補救、重塑公信力’的原則去實施。”
王磊一邊說著，信訪局長等人忙掏出筆記本認真記錄。
“首先，必須第一時間響應，不能任由老百姓們在門口長時間聚集。這麼低的溫度，他們在外面待久了，肯定會出現新的安全問題，比如凍傷、身體不適等。我們一定要向他們展示政府解決問題的決心，那就是快速發聲，直面問題不要回避。由縣政府會同縣委宣傳部發布宣告，明確承認問題存在，誠懇公開道歉，承諾‘徹查到底、絕不姑息’，讓民眾真切感受到政府對問題的重視程度，看到我們整改的誠意。”
“第二，要查清事實、明確責任、公開細節、嚴肅處理。由紀委監委牽頭，聯合應急管理、審計部門以及公眾代表組成調查組，深入調查，不放過任何一個細節。第一時間公佈完整結果，對涉事人員依法依規嚴懲，給民眾一個公正的交代。”
“第三，要解決實際問題。緊急調撥補充救災物資，公開物資採購、分配、發放全流程，邀請民眾代表、志願者參與監督，確保物資按需分配、不遺漏一戶一人。對受災群眾反映的物資短缺問題，重新建立24小時響應機制，限時解決，用實際行動緩解民眾的不滿情緒。”
“第四，要重建制度信任，建立長效監督機制，堵塞管理漏洞。明確物資採購、倉儲、調撥、發放的全流程規範，常態化邀請社會力量參與監督，開通舉報通道，對舉報屬實者給予獎勵，形成‘全民監督’的氛圍。
總而言之，必須要讓老百姓們看到，政府始終將群眾利益放在首位，既要透過嚴懲責任人表明底線，也要透過解決實際困難和完善制度證明長效保障，最終用公開、公平、實效重新贏得認可。”
池弘昌連連點頭，“好！我馬上讓辦公室起草宣告，然後我就去大院門口公開道歉！”
池弘昌沒有絲毫猶豫，在這個關鍵時刻，他充分體現出了應有的擔當，展現出了一名領導幹部的魄力和責任感。
不過隨後，池弘昌便抬頭看向王磊，“我會讓每個社群派出代表，監督我們物資分配的全過程，不過現在縣裡的物資已經堅持不了兩天了，若是如實公開，恐怕又要引起騷亂，你看……”
王磊笑了笑，“我本來就這個建議，幸好池縣長您高瞻遠矚，之前高新區的儲備物資一點都沒有動，現在也到了拿出來的時候了。估計能供其他鄉鎮兩天的需要，能解咱們的燃眉之急。
池弘昌面色凝重地點了點頭，救災到了這個節骨眼上，其他物資都成了次要的了，眼下最關鍵的就是食物，只有讓老百姓吃飽肚子，才能穩住局面。
這時信訪局長猛的想起什麼，急忙問道：“王書記，我知道高新區食品產業產量非常多啊，他們應該還有不少庫存吧！要是能調過來一些，說不定能解燃眉之急。”