她親自示範,從“迎仙使者”如何款步輕移,裙裾微蕩,彷彿足下生蓮;
到如何以空靈婉轉的聲線問候:“仙客遠來,小仙有禮了”;
再到奉茶時,手腕需如何輕柔,眼神需如何專注,彷彿呈上的是瓊漿玉液。
每一個細節,她都反覆雕琢,不厭其煩。
“記住,你們的微笑,要如春風拂面,溫暖而不失仙逸;你們的眼神,要清澈如溪,能映照出客人的心境;你們的聲音,要如仙樂低語,撫平世間煩擾。”蘇晚晴的目光掃過每一位學員。
“這‘桃源仙蹤’的衣裳,不僅僅是蔽體之物,更是賦予你們身份的仙袍。
穿上它,便要時刻謹記自己的使命。”
福伯在一旁看著,心中既是驚歎又是擔憂。
他將蘇晚晴拉到一邊,低聲道:“小姐,老奴這幾日去採買,聽到些風言風語,說咱們這‘桃源仙蹤’是銀樣鑞槍頭,中看不中用,怕是撐不了多久。”
他頓了頓,又看了一眼那些認真練習的年輕人,“還有人說,咱們招的這些小年輕,嘴上沒毛,辦事不牢,怕是伺候不好那些貴人。”
蘇晚晴轉過身,面對所有學員,聲音依舊平靜,卻多了幾分穿透力:“福伯方才的話,想必有些人也聽到了。外界的質疑,我蘇晚晴聽得多了。他們說我們異想天開,說我們譁眾取寵。”
她清亮的眸子掃過眾人,語氣一轉,帶著鼓舞:“但,他們越是不看好,我們越要做出成績給他們看!至於你們,”
她看向那些因福伯的話而略顯不安的年輕面孔,“我相信我的眼光,也相信你們的潛力。只要用心學,用心做,你們定能成為京城最好的待客之人,讓那些嚼舌根的人,自己掌自己的嘴!”
這番話,如同一股暖流,瞬間驅散了新人心中的忐忑與疑慮,取而代之的是一股被信任的激動和想要證明自己的決心。
春桃在一旁看著,心中對蘇晚晴的敬佩又深了一層。
小姐不僅有層出不窮的點子,更有這份化解危機、凝聚人心的魄力。
接下來的培訓,更為細緻。
“司膳仙廚”不僅要熟練掌握“仙界點心”和“仙露瓊漿”的製作,更要能將每一道菜品背後的“仙家典故”娓娓道來,讓客人在品嚐美味的同時,更能感受到那份獨特的文化意境。
“浣塵仙侍”則被要求,在保持整個“桃源仙蹤”一塵不染的同時,動作要輕緩無聲,如同林間悄然拂過的清風,不驚擾任何一位“仙客”的雅興。
至於那位經過精挑細選的樂師,蘇晚晴更是親自與他商定了每日演奏的曲目,務求其音空靈悠遠,能將人瞬間帶入那如夢似幻的氛圍之中。
蘇晚晴深知,細節決定成敗。
她將後世的客戶體驗理念,巧妙地融入到“桃源仙蹤”的每一個環節。
從客人踏入月亮門的第一眼所見的景緻,到耳畔聽到的第一縷仙音;從指尖觸碰到的茶杯溫潤,到鼻尖嗅到的特調薰香;從入座時軟硬適中的蒲團,到離去時一句恰到好處的“恭送仙客,盼君再臨”,每一個細節都被她反覆推敲,力求完美。
她甚至還設計了一套獨特的“仙客留蹤”簿,客人可以用特製的羽毛筆,在仿古的宣紙上寫下自己的感言或是即興詩作。這不僅增加了互動性,更能收集到寶貴的客戶反饋。
“我們要做的,不僅僅是滿足客人的需求,更是要超越他們的期待。”蘇晚晴對她的團隊說道,“要讓他們在‘桃源仙蹤’的每一刻,都能感受到被尊重、被珍視,彷彿自己真的是一位誤入仙境的貴客。”