“嗯,我今天第一天。”陳延森簡單回答道。
“給他掃兩塊錢,別因小失大,耽誤後面的訂單配送。”這名筷跑騎手嫻熟地掃碼付款。
“站點和公司不管?”陳延森追問道。
“怎麼管?物業不讓進,公司總不能把這個小區的訂單都給遮蔽了吧?陳總給我們交社保、發底薪,難道連這點小問題還要去麻煩老闆?”
筷跑外賣員聳了聳肩,無奈地說。
“遮蔽就算了,但配送費可以加2元,並向買家說明,這筆錢是給保安的過路費。”
陳延森一本正經地說。
“兄弟,等你哪天當上老闆再說吧,走了,回頭聊。”
筷跑外賣員哈哈一笑,揮了揮手,一溜煙就沒了人影。
“你怎麼說?不交錢我就回屋吹空調了,這外面還挺冷的。”保安撇撇嘴,陰陽怪氣地問道。
陳延森把外賣往門衛的窗臺上一丟,拍了一張照片給顧客。
至於對方來不來拿,就跟他沒關係了。
他騎上電瓶車,忙著去接下一單。
半個小時後,樟園國際小區的使用者突然發現,平時3元、4元的配送費,竟變成了5元、6元。
就連一些免配送費的商家,都漲了2元。
但只要把收貨地址改到小區門口,配送費又恢復正常了。
直到他們在訂單頁面看到一行小字:“由於您所在小區的保安,向筷跑外賣收取每單2元的費用,該區域的配送費因此有所上漲,敬請理解。”
矛盾一下子就轉移到了業主和物業的身上。
樟園國際小區的安保收錢,業主未必不知情,只是這事沒影響到他們的利益,自然不會放在心上。
可現在這2塊錢攤到了自己頭上,業主們當場就急眼了。
有人打電話投訴筷跑,更多人則找到物業,要求取消這筆收費。
另一邊。
陳延森從5點多,一口氣跑到9點,3個小時送了23單,勉強算是中等水平。
單子雖少,但遇到的問題可不少。
小區不讓進,商場不讓進……
章旭豪從6點開始,就守在了電腦前,把老闆發來的問題逐一記錄下來。
“春節前必須把這些問題全解決掉,解決不了,我就解決你們。”
陳延森送完十幾單,一肚子火氣,說話也毫不客氣。
但他並非一味偏袒筷跑騎手,比如騎手在小區裡騎電瓶車疾馳,確實存在安全隱患。
這需要想出行之有效的解決方案,平衡騎手和顧客之間的權益,要麼提高運費,要麼讓騎手進入小區送餐,要麼遮蔽該小區的收貨地址。
總有一方要做出讓步。
深夜十點,陳延森穿著最新款筷跑工作服,奔波在大街小巷送外賣的影片,上傳到了鬥音上。
微博、今日頭條和小紅書,也有相應的圖文動態。
“每一次送外賣,我都有不同的感受,冬天的室外,每一道寒風都像刀子似的,往我的領口裡鑽。
所以,我給名筷跑的全職騎手,每人都準備了兩套帶羽絨內膽的衝鋒衣,今天特意試了下,在零下3度的虛城,保暖性很優秀。”
影片裡傳出了陳延森的畫外音。
鬥音熱度瞬間就爆了!
畢竟以陳延森的身家,甭管是不是作秀,能穿著工作服,騎著電瓶車,在北風呼嘯的夜晚奔波三個多小時。
哪怕是假的,那也透著股真性情!
“笑死!這光頭太有意思了,敢卡千億老總的餐!”
“最叼的難道不是保安嗎?非得收陳老闆兩塊錢。”
“謝謝森哥!卡里的錢多到花不完,還有時間逗我們開心。”
“誰知道後續?商家有沒有被處罰?”
“商家有沒有處罰我不清楚,但你們可以把收貨地址改成樟園國際,小區裡面和外面的運費差了兩塊錢!”
“哈哈哈!我試了!居然是真的!陳總還挺記仇!”
鬥音的網友笑瘋了。
陳延森這一晚上,被商家為難,被買家為難,被保安為難,進商家取餐時,又被門衛給攔了下來。
全球首富當了一晚上的受氣包。
“這幫人,竟然沒有一個人認出陳老闆的身份。”
“陳總戴著面罩和頭盔,誰能認出來?”
“這身體也很有辨識度啊!換成是我,高低也要讓陳總把頭盔取下來,不聽話就差評伺候!”
微博評論區也都是網友們的調侃。
一個小時後,“陳延森送外賣”、“千億富豪卡餐”、“給我兩塊錢”、“你新來的,懂不懂規矩”等關鍵詞,紛紛衝上熱搜。
儘管看熱鬧的居多,但陳延森的這條影片,也向全國的網友展示了一名普通外賣員,在工作中遇到的刁難和委屈。
同時,“29分鐘送達”、“禮貌熱情的服務”、“強大的人工智慧演算法”、“精準的線路規劃能力”,也給使用者留下了深刻印象。
凌晨一到,華東地區的筷跑外賣使用者,習慣性地開啟app,驚訝發現,12元的無門檻紅包,變成了滿17減15元的滿減紅包。
力度看似更大了,自己卻得多花兩塊錢才能享受到優惠。
但對於真正的剛需使用者來說,反而覺得更划算。
畢竟他們點外賣本就不止12元的消費,往常湊單才能用的紅包,如今滿17元就能減15元,實際支付金額反而更低了。
次日,柳強東看到陳延森送外賣的影片後,當即決定,過幾天自己送快遞時,也要拍一段短影片。
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