第14章 客戶鬧事

本次報告裁決：本次事故責任方由修理廠與配件廠負全責，其中修理廠負80%，如果對本次裁決有異議，可以提交當地法院提起訴訟。

範羽花了幾分鐘把這份裁決書前前後後看了兩遍，才發現裁決書，抬頭看向客戶。

“你為什麼認為是我們店鋪的責任？”

“你們還想抵賴是不是，上面明明寫著是你們修理廠的責任。”

範羽把裁決書遞向客戶。“你在認真的看看，到底是不是我們的責任。”

客戶半信半疑的接過裁決書，認認真真的看了一遍，對著範羽說：“沒錯啊，上面明明寫著是你們修理廠的責任。”

“是，沒錯，是寫著修理廠的責任，但是上面寫著的是給你更換剎車片的修理廠的責任。”

“我檢視了一遍我們給你汽車的維修記錄，並沒有給你的汽車換過剎車片的。”

範羽耐心的對客戶解答道。

“是這樣麼？”

客戶看了看裁決書又轉身走向旁邊的汽車，拿出維修清單看了看。

“的確不是你們修理廠更換的，不好意思了啊，是我給搞錯了。不是你們換的。”

客戶滿懷歉意的對著範羽說。

範羽也是疑惑不解的問道：“沒事，問題解決了就想。那是那家修理店給你換的剎車片呢？”

“哎，當時是在你們斜對面的店鋪換的，當時換完給我說是進口陶瓷剎車片，要收費4000元。我覺得他們的收費太高了。”

“所以當時就沒有在他們哪裡換機油，又看見你們修理廠也在做維修保養這一塊，然後下午我就到你們店鋪來做的保養。”

“哪成想開出去還沒有上高速就出現交通事故了。”

“哦，原來是這樣啊！他們做的的確不厚道，怎麼能以次充好呢？”

範羽氣憤的對著面前的客戶說道。

“不說了，老闆真的對不住了，我現在要去找他們的麻煩去。”

客戶說完就走到斜對面的恆資店去了。

範羽看著他走到斜對面的店鋪，不一會就聽見斜對面吵了起來。聲音越來越大，吵了有一個小時左右，最後是不歡而散。

範羽在最後就聽見那個客戶走的時候說了一句話：“你們給我等著，這事兒我給你們沒完。”

說完，就向範羽走了過來。

“嗨，氣死我了，他們居然不認賬，我要到法院去起訴他們。”

客戶對著範羽說道，範羽並沒有接話。

“對了，我去把車拖到你們修理廠來維修沒有問題吧？”

“大哥，你放心絕對沒有問題，給你修到你滿意為止。”

範羽面帶微笑的對著客戶說。

“嗯，那就好，那我就先走了，明天我把車拖過來，你們一般什麼時間上下班？”

“我們是早上九點到晚上6點的工作時間，不過一般情況二樓都有員工住的。”

“嗯，那就好。”

客戶說完，轉身就打車走了。

範羽對著柯星雨說：“一會兒，叫修理部，美容部還要你們銷售部，我們開一個緊急會議。”