林羨予:“售前?售後?小k,展開來,仔細說!”
她倒要聽一聽,小k能夠如何編!
【售前客服,就是完成平臺匹配的任務,比如你之前進入的強制文小世界,就屬於這一型別。】
【售後客服,則是處理完成匹配任務時發生的種種問題。比如這一次的任務,已經有客服去做了,但她並沒有得到客戶的滿意,遭到投訴,任務終止,我們就只能選擇重新開啟任務。】
小k的機械音,刻板而平靜,幾乎沒有語氣的起伏轉換。
林羨予緩緩點頭:“哦~~我知道了!所謂售前,就是正常的隨機任務。而所謂售後,就是幫其他客服收拾爛攤子!”
說到這裡,林羨予頓了頓,忽的問道:“任務獎勵呢?既然是善後,肯定比做正常的任務要困難些!”
這就像是他們電商,給旁人擦屁股,肯定比服務新客困難些。
難度提升了,獎勵也該翻倍!
林羨予可沒忘了上次任務,自己得到的那區區2點積分!
嘖,打發叫花子呢!
還2點?確定不是在內涵?嘲笑她“二”?
【……確實有售後補助!售後任務,可以選擇積分翻倍,或是抽獎!】
【我們平臺的抽獎,沒有空獎,也從不玩兒文字遊戲!所有的獎品,都是實用的、神奇的!】
小k也停頓了片刻,拿林羨予本人舉例:
【就像是你之前抽到的錦鯉卡。是不是非常好用?】
用來刮彩票!
嘖,一下子就中了十萬,直接解決了林羨予的經濟危機。
小k嘖嘖有聲,繼續用機械音說道:
【這般好用的錦鯉卡,我們的抽獎轉盤裡還有許多許多!】
【除了錦鯉卡,還有空間卡,美容卡……只有你想不到,沒有抽不到!】
【一條鹹魚,我們客服app真的很好!完全就是你人生中的金手指!怎麼樣?簽約吧!】
小k噼裡啪啦做介紹的同時,還不忘誘惑林羨予——
簽約!簽訂正式勞務合同!成為真正的時空局客服!
林羨予心念微動,卻沒有表露分毫。
她淡淡的說道:“錦鯉卡確實好用!簽約嘛,也不是不可以!”
“只是,我想看看具體的細則!”
林羨予可不是真的清澈愚蠢。
她本就謹慎,這幾年,她靠自己養活自己,不知做了多少兼職。
上過當、受過騙,她愈發懂得保護自己。
【可以!我現在就把合同發給你!】
小k說著,一股細微的能量波動盪漾開來。
林羨予面前的半空中,便浮現出一行行透明的白色文字。
林羨予逐字逐句的看著,她重點看工作內容、工作要求,以及對錯相應的獎懲。
這份合同,就是普通的制式合同,並沒有什麼違規的內容。
也沒有什麼小字,或是附加條款、隱藏協議。
林羨予看了兩三遍,再三確認,沒有發現問題,這才點頭:“好!我籤!”
其實,有了第一次的穿越經驗,林羨予對於所謂的客服app已經動了心。
現在的看合同,不過是走個過場。
而且,林羨予莫名有種預感,不管她籤不簽約,客服app都會賴上她。
既然是擺脫不掉,那就不必掙扎,從心吧!
“怎麼籤?虛空簽名?”
林羨予將某些猜測壓到心底深處,開口詢問道。
小k:……
【你啟動意念就好!】
林羨予便用力的想著:簽約!
幾乎就是同一時間,在她面前的虛擬合同的右下角,“林羨予”三個字,慢慢浮現!
然後,一道金光閃過,契約正式簽訂。
轟!
林羨予只覺得自己的靈魂,似乎與某件東西達成了連結。
她說不出是什麼,也沒有絲毫的發現。
但,她就是有這樣的感覺。
“好了嗎?是不是這樣就可以了!”
【好了!這樣就算是正式簽約。】
林羨予點點頭,飛快的換了個話題:“來吧,再給我說說這次的任務!”
“人物卡!任務要求!還有,如果可以的話,能不能透露一下,我‘前任’失敗的原因是什麼?”
既然是讓客戶不滿意,繼而導致任務失敗,那麼,作為售後的她,必須知道相關原因,以及客戶真正的訴求。
否則,她也只是“重蹈覆轍”。
【不知道!】
小k回答的那叫一個乾脆利索。
林羨予立刻擺出了地鐵老人看手機的經典表情:“什麼?不知道?是任務內容不知道?還是失敗原因不知道?”
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