“各位，有什麼問題我們可以坐下來慢慢談。”蘇晚晚主動上前。
一個年輕女孩拿出一件衣服：“我買的這件衣服洗了一次就掉色了，你們看。”
蘇晚晚接過衣服仔細檢查，確實有掉色的問題。她誠懇地說道：“這確實是我們的質量問題，我們會負責處理。”
“那你們準備怎麼處理？”另一個消費者問道。
“退款或者換貨，由您選擇。”蘇晚晚說道，“另外，我們還會給您一些補償。”
消費者們沒想到蘇晚晚的態度這麼好，反而有些不好意思了。
“其實也不是什麼大問題。”那個女孩說道，“就是覺得有點不值得。”
“您的感受我完全理解。”蘇晚晚說道，“我們會認真改進產品質量，絕不讓這種情況再次發生。”
就在這時，一輛黑色轎車停在不遠處，李明星從車上走了下來。他看到蘇晚晚正在處理投訴，臉上露出得意的笑容。
“蘇總，看來你們的麻煩還真不少啊。”李明星走過來，假惺惺地說道。
蘇晚晚看到他，心中一動：“李總怎麼會在這裡？”
“我正好路過，看到這裡有點熱鬧，就下來看看。”李明星說道，“蘇總，我昨天的提議你考慮得怎麼樣了？”
“我說過了，工廠不賣。”蘇晚晚冷冷地說道。
“可是現在的情況似乎對你們很不利啊。”李明星環顧四周，“接二連三的質量投訴，這對企業聲譽的影響可是很大的。”
蘇晚晚突然明白了什麼：“這些投訴也是你安排的？”
李明星裝無辜：“蘇總這話就冤枉我了，消費者投訴是他們的權利，我怎麼可能安排？”
但是蘇晚晚注意到，那幾個投訴的消費者聽到李明星的話，表情有些不自然。
“各位。”蘇晚晚轉向那些消費者，“你們是怎麼知道我們工廠地址的？”
“有人告訴我們的。”那個女孩下意識地回答，然後看了一眼李明星。
蘇晚晚心中有數了，但她沒有當場揭穿，而是繼續耐心地處理投訴。
半個小時後，投訴的事情處理完了，消費者們都滿意地離開了。李明星見沒有熱鬧可看，也灰溜溜地走了。
“這個李明星真是陰魂不散。”楊廠長氣憤地說道。
“他越是這樣，越說明我們的反擊策略是對的。”蘇晚晚說道，“明天的新聞釋出會一定要辦好，讓所有人都知道他們的真面目。”
霍景深點點頭：“我已經聯絡了幾家主要媒體，明天會有記者來採訪。”
“那我們今天就好好準備一下。”蘇晚晚說道，“這一次，我要讓李明星偷雞不成蝕把米。”
第二天上午，光明紡織廠的會議室裡聚集了十幾位記者。蘇晚晚穿著一身得體的職業裝，坐在主席臺上，神情自若。
“各位媒體朋友，感謝大家在百忙中抽時間來參加我們的新聞釋出會。”蘇晚晚開門見山，“今天我要向大家揭露一起惡意商業競爭事件。”
臺下的記者們立即來了精神，紛紛舉起相機和錄音筆。