白雲裳點了點頭，在接待視窗坐下，首先進來的是一個老七十多歲的老太太。
甘雨露連忙扶著她坐在凳子上，白雲裳順手給她倒了一杯水，親切地說道：“大娘，您是哪個鄉鎮的，有什麼問題需要解決的？”
老人說道：“我是分水亭鄉的，那裡開礦，把水都汙染了，就連牛羊都被毒死了，人喝了都得怪病，你們當官的到底管不管？！”
老人神色激動地大聲說道，很顯然她之前上訪經歷過各種刁難和推諉，受了不少的委屈。
白雲裳說道：“大娘，你不要激動，慢慢說。我是縣委書記，我可以跟你打包票，只要是我接訪的問題，一定會落實到底，不打折扣。”
老太太開始從頭到尾把事情述說了一遍，她說話很囉嗦，有的地方還重複，說到激動處還痛哭流涕，足足說了半個多小時。
白雲裳則耐心地聆聽者，不時地安慰對方，在筆記本記錄著。
接下來，白雲裳又接待了三個上訪戶，都是反應鉬礦汙染的問題。
這讓她越聽越頭皮發麻，感覺觸目驚心，不由得眉頭緊鎖起來，重重在筆記本上寫下一行字：鉬礦汙染引起民憤，整治刻不容緩，列為今後重點工作之一！
“姜局長，這個汙染問題，是群眾反應的熱點問題，受害群眾這麼多，有的來信訪局上訪了多次，都被長期被漠視，得不到解決，你們是怎麼搞的？”
白雲裳扭頭冷冷盯主信訪局長姜鳴，對他工作極為不滿。
姜鳴頓時面紅耳赤，表情如便秘一樣，委屈地說道：“白書記，不是我們不作為，信訪局只是一個接待群眾、收集問題的協調部門，一沒錢二沒權，其他單位根本不買我們賬啊……”
白雲裳說道：“以後縣領導定期坐班接訪，誰接訪、誰負責，誰是第一責任人，一抓到底，堅決糾正這種推諉扯皮的局面。”
“白書記英明，這個法子放在全市、全省都是一個巨大的創新。”
姜鳴笑嘻嘻地拍著馬屁說道，其他幾個副局長就像一群小學生，立刻雞啄米一樣跟著整齊劃一地點頭。
白雲裳掃了一眼腕錶，現在接近五點多，才接待了四個上訪戶就耗了兩個多小時，她感覺有點頭昏腦漲，外邊還排著幾百人呢？
白雲裳在太陽穴上擦了清涼油，起身推開信訪大廳的玻璃門，站在臺階上，目光掃過下方黑壓壓的人群，淳樸的臉上閃爍著一雙雙渴望的眼睛。
“各位鄉親們，我是鐵山縣新任的縣委書記白雲裳，今天是我的接訪日，按照計劃，本來我要親自面對面地接訪你們，但是由於人數太多，實在抱歉，不能和大家一一面談。”
“所以請大家留下信訪件，沒有書面信訪件的，可以留下地址和電話，我們信訪工作人員會回訪。”
白雲裳語氣誠懇，大聲地說道。
她話音一落，人群中一片譁然，許多人露出失望之色。
坐在欄杆拐角處的幾個男人，撥開人群，滿臉陰冷地走了過來。
“白書記，大家可都是眼巴巴衝著你親自坐班接訪來的，等了大半天，結果你放鴿子，一句話就把大家打發了，你把群眾當猴耍呢？你跟那些推諉扯皮，不作為的官員有什麼區別？”
一個黑臉漢子雙手叉腰，指著白雲裳，毫不客氣地說道。
“不錯，群眾的眼睛是雪亮的，你總共就接訪了四個人！我看你就是來走走過場，作作秀的，是個不幹實事的繡花枕頭！”
另一個裝腔作勢的附和道。