李易河這下徹底啞口無言了，只能僵直著身體，尷尬地坐在座位上。
“您……”一旁的肖琳琳想要替他解圍，卻看見了門口的人。
季曉霜走進來，看到滿臉通紅的李易河和麵色鐵青的肖琳琳，立刻就明白了是怎麼回事。她莞爾一笑，對中年女人道：“來了？是咽炎和鼻炎又犯了嗎？”這一句話便把女人的注意力轉移了過去。
“季醫生，你終於來了。看看我這臉，都是這該死的過敏性鼻炎鬧的。”女人瞬間換了副表情，指著自己的臉向她抱怨道。
季曉霜檢查了一下她的嗓子和鼻子，又聽了聽心肺道：“看來這次很嚴重啊，咳嗽嗎？”
“那倒沒有。”
季曉霜點點頭，點開處方系統道：“這次除了輸液和口服，再用一貼貼敷吧，能恢復得快一些。”
女人笑了笑道：“剛才對面這小夥子也跟我說貼敷，我不明白，咽炎和鼻炎怎麼和中藥、脾胃扯上關係了？”雖是同剛才一樣的問題，女人的態度卻是天差地別，甚至眼神中對季曉霜有一種真誠的詢問。
“慢性咽炎這種病，理論上的成因是風熱溼毒反覆侵襲上焦，導致肺陰虧虛。而《黃帝內經》中說‘咽喉乾燥，病在土脾’，像你平時總會感覺咽喉發澀、發癢、灼熱，其實就是是由於脾土虛弱導致的，這也是大多數慢性咽炎患者的情況。所以在治療時，用藥就以潤喉生津，健脾養胃，補脾培土為主，既緩解病症，又鞏固根本。”季曉霜解釋道。
“那就是，如果用了這藥，身體變好了，脾也不虛了，以後能少犯病？”
“是這個意思。”季曉霜笑道。
“那這個貼敷，究竟是個什麼啊？只需要貼在身上就好了嗎？多久能見效？”
季曉霜繼續耐心地對她說道：“中藥貼敷是中醫的一種療法，就是依據病症用它所對應的中醫老方貼在穴位上，透過吸收藥物進行治療。像你的慢性咽炎，我們用的就是參芪白朮散組方，裡面有太子參、山藥、白扁豆等等一些可以補中益氣、健脾養胃的中藥，配上甘草、桔梗，做成像肚臍貼那樣的藥餅狀或者糊狀，貼在肚臍上，見效很快，既方便又不耽誤事。”
“那可不錯，最重要的是不用吃那麼苦的藥了……”
“是啊，輸液、口服、貼敷三管齊下，你能少遭點罪，快點好起來。”
“那我試試？”女人想了想，又向季曉霜投去目光道，“這次試試吧，沒準真的有用。”
季曉霜淡笑著點了點頭，把列印好的處方單遞給女人，她道了聲謝後便去前臺交款了。
只剩下三個人的診室內一下子靜了下來。季曉霜看了看對面的兩人，發現他們還沉浸在思緒裡沒緩過神來。
“咳……”
“她、她走了？”李易河呆呆道。
“嗯，沒事了。”季曉霜應道。
“對不起季老師，今天差點……是我的問題，我沒把貼敷相關的記紮實。”李易河低下了頭。
“其實你不是沒記紮實，而是不相信自己。”季曉霜一針見血道。
“患者來到這裡看病，大多數時候面對的是一名完全陌生的醫生，他並不瞭解你的水平，所以只能從你的一言一行中判斷和試探你是否可信，你們聊天的時候就是建立信任的過程。如果你態度從容，言語專業流暢，患者就會自然而然地信賴你，放心地把他的病交給你來治療，但如果你畏手畏腳，在患者面前露怯，他就會覺得你不專業，你的每一句話都令人懷疑，自然而然地會有一千種理由反駁和質問你。這一點，有時候你應該學一學小肖，要放得開一些。”
肖琳琳得意地衝他一笑。
“可季老師，剛開始還很正常，她也算相信我……為什麼後來就變了？”
“因為你們之間的信任破碎了。”
李易河不解地看著她。
“人與人之間的信任是最易碎的，即使相處幾十年的兩個人大多也無法做到完全相信對方，更別說這種在三言兩語間建立起的信任，都是暫時的，它隨時可能因為一句話或一個小的細節而土崩瓦解。”
“可我，除了有點緊張之外，也沒說什麼……”
“其實有時候，會說話比能說話重要得多。今天你向患者介紹貼敷的功效時，就差把宣傳單拿來唸了。如果一個醫生不會用自己的語言把專業的術語轉化成通俗的白話傳遞給患者，那他的未來實在令人擔憂。”
“那我……可以嗎？”李易河的目光有些渙散。
“不過今天，你已經比我想象得要好很多，至少在面對患者的拒絕和質問時，你很勇敢地繼續說了下去。”季曉霜微微一笑。
“你在努力改變，我看到了。”