故而這個事情的主要過錯方是在於她們自身，而不是顧客無理取鬧，就算是顧客無理取鬧，只要不超過大的範圍，顧客沒錯，是他們的錯誤；顧客錯了，也是他們的錯誤。
“必須開除她。”
程雨瑤和馮鞏見奈何不得劉絲絲，便是將所有的矛頭都指向了導購人員，年長的導購人員想著要為年輕的導購人員求求情，希望這一對很是難纏的母女可以高抬貴手放過這個小姑娘。
畢竟她年紀還小，很多事情想的並不怎麼是太過周全，有錯發生，大不了扣除半個月工資就好了，要是開除未免也有些太過了。
“程小姐，程太太，她就是個新人，不懂事，您大人有大量，就不要和小孩子一般計較了。”
這話若是放在其他人那裡，興許就保不齊就同意了，可偏生就是因為這對母女不是別人，而是程雨瑤和馮鞏。
“不行，做錯了事情就要以不懂事來理由來逃脫？如果那樣的話，那還用的著什麼道理了？如果今後犯了法，難道還要以一句不懂事來逃脫罪責嗎？”
那自然是不可能的，馮鞏和程雨瑤不過是在借題發揮罷了。
劉絲絲是覺得程雨瑤和馮鞏很是過分了，只不過是因為一個手鐲而已，就這樣不給其他人活路了，可想而知他們是多麼的囂張跋扈，不將其他人都放在眼裡。
“差不多就行了吧，人家出來打工也不容易，你們何必非要這麼咄咄逼人的？”
不管劉絲絲說什麼，程雨瑤和馮鞏就是不肯鬆口，既然她們得不到這個手鐲，那麼就勢必要有人為這件事情付出一定的代價才可以。
劉絲絲這麼打抱不平，程雨瑤和馮鞏就越不會輕易的放過這個年輕的導購人員。
“因為她的工作失誤才造成了現在的結果，難道不應該承擔責任嗎？”
程雨瑤和馮鞏的話聽起來很是合乎情理，沒什麼不對的情況出現，不過事到如今，有些事情也是不能讓劉絲絲為之干涉幾分的。
劉絲絲就是看不過程雨瑤和馮鞏一直都是這樣對待別人和弱者的態度，不說別的，就說現在這股態度，就足夠讓人反感的了。
“承擔責任也不是像你們這樣狐假虎威的，動不動就讓別人開除員工，你以為這裡是有你們家的股份嗎？”
劉絲絲的話說的很是合情合理，程雨瑤和馮鞏一時間就不怎麼說話了，程雨瑤和馮鞏被劉絲絲的話給徹底噎住。
這個劉絲絲一直以來都是和她們母女過不去，不得不說，上天是將劉絲絲派來整治她們母女的。
“你？這裡是沒有我們程家的股份，難道你在這裡有你們劉家的股份嗎？再者說了，她作為導購人員有責任要向來看商品的顧客詳細講述應當注意的事情，現在讓我們起衝突的是因為她的工作失責，作為顧客，我有理由讓商場開除她，這也是我們作為顧客的合法權益。”
程雨瑤將所有的錯誤都推給了年輕的導購人員，年輕的導購人員只是不斷地向程雨瑤和馮鞏道歉，希望可以得到她們的諒解。
奈何，程雨瑤和馮鞏將頭一偏，拒絕諒解的模樣。