看到秦琉璃的車馬上抵達,女子找了個藉口離開,繞至大廈側門走出後,一路小跑來到車前,開啟門鑽了進來。
“秦總,您可算回來了。”
“這群傢伙簡直不講道理,什麼都不要,一個勁的吵吵著要見您。”
“我懷疑他們的目的根本不是索要賠償,是找您麻煩。”
甜美小秘抹了把額頭上的汗漬,頭大如鬥,拿起後座上的礦泉水狂飲兩大口。
林殊搖下車窗,遠遠眺望著情緒激動的鬧事者,幽幽開口:“你這是攤上事了啊。”
“……”
用你說?
本總裁沒長眼,看不到?
秦琉璃斜睨了眼對方,懶得搭理。
“具體發生了什麼?”她問向秘書。
“都是咱們守護者X1健康手環的使用者,其中有一名使用者,因為手環沒有檢測到心率變化,未產生預警,錯過了最佳治療期,於昨晚去世了。”
“其他人也是這類情況,都在說手環不能及時預警,或預警錯誤,有漏報,誤報的BUG,造成很多人延誤病情。”
秘書神色凝重,將整件事簡述了一遍。
秦琉璃眉梢微凝,陷入了短暫的沉思。
雖然秦氏集團是以房地產業興家的,但近年來房地產市場愈發難熬,於是便想進軍人工智慧行業。
秦氏智慧晶片便是其中之一,而以此晶片為核心,研發的第一代守護者X1健康智慧手環,是他們進入人工智慧行業的敲門磚。
可謂是重中之重。
為了確保手環不會出現重大bug,整個團隊三個月來不眠不休,兩班倒,進行了數千次實驗,才面向市場。
卻沒想到,僅僅不到一週,便出現瞭如此嚴重的BUG!
致人死亡,這個罪名若是坐實了,不但進軍人工智慧行業無果,甚至秦氏集團還要背上人命官司。
到那時,本就風雨飄搖的秦氏集團,極有可能大廈將傾!
“讓安保人員評估現場風險等級,公關部隨時準備好官方宣告。”
“統計現場所有使用者,讓他們提供詳細的身份資訊,購買憑證,以及由三甲醫院出具的,能明確證實受害者與我們產品之間,有直接因果關係的醫療鑑定報告。”
“另外向媒體重申,我司產品經過嚴格的質量檢測,符合國家標準,對於無端誹謗和惡意中傷,集團將追究其法律責任。”
“記住,不要與他們發生正面衝突,記下他們的訴求和依據,集團會按照流程處理。”
清冽的嗓音中,透著絕對的理智和冷酷。
秦琉璃目光平靜,處之泰然,將一條條命令有條不紊的分發出去。
這類危機自她上任後已經處理過幾十次,她再熟悉不過了。
只要能夠確保自家產品沒有問題,這次事件,就可以定義為造謠生事。
但如果真的出了問題,她也做好了賠償的準備,甚至願意承擔所有法律責任!
然而,秦琉璃沒想到的是,她話音剛落,旁邊副駕上的林殊,便立刻進行了駁斥。
“太程式化了,小妞。”
“輿論事件的黃金處理時間,是十二個小時,按照你這套流程走下來,輿論已經鋪天蓋地,鬧得沸沸揚揚了。”
“到那個時候,就算你證實了又如何,在公眾眼裡,在陰謀論者眼裡,不過是資本家買通一切後的另一個謊言。”
林殊側目看向便宜老婆,指著鬧事群外圍觀的群眾,銳評道:“看到他們了嗎?你覺得在他們心中,是更希望看到資本家認錯道歉,還是看到資本家拿一些臭錢,堵上悠悠眾口?”
“你這套玩法,不僅缺少對現場洶湧民意的感同身受與安撫慰藉,更容易讓群眾和媒體產生集團冷漠,不近人情的厭惡。”
“我知道,但這是最優解。”秦琉璃雙手抱臂,泰然自若道:“若按照你的意思,是不是他們要什麼,我便給什麼?”
“我是做生意的,不是做慈善的,更不可能為了善心,砸自家招牌。”
“我的產品有沒有問題,他們說了不算,待查驗之後才知道。”
這般說著,秦琉璃忽然側目,與林殊漆黑的眸子對碰上,一字一頓道:“若非我之錯,我為何要認?”