臨近開學還有半個月,還沒到新生報到時間。校園裡晃盪的學生除了少部分留校的,就是因為補考和就業問題還沒走的。
林遠在食堂裡不止一次聽到有人訴苦如今的就業困難。
如今的形勢下就業難是林遠深有感觸的,但是有的學生手裡一邊捧著十幾二十塊的奶茶,一邊還哭著窮,這就讓林遠有些看不懂了。
林遠不想荒廢時間,恰好好團紫金分部這邊又有些測試的許可權。最近好團公司方面一直嘗試在外賣送餐路徑最佳化方面增加ai的比重。
如今的外賣送餐路徑早就已經引入ai,包括訂單的時間計算,每單的價格,派單的邏輯,等等等等,都已經由ai深度介入。
但是,林遠是自己送過外賣的。對於ai在外賣行業的應用效果,他只能報以“呵呵”。
比方說:你同時背了6個外賣訂單。前五個拿餐都很順利,最後一個卻遲遲不出餐,那你怎麼辦。在那乾等顯然不實際,所以才有了外賣小哥親自下廚炒菜的傳說。
但外賣小哥顯然不可能每回都親自下廚,所以這時就需要聯絡站長或者後臺把訂單改派給其他人。
如果沒法改派,那可就尷尬了。
手頭的5單不能為了這一單超時吧,那這一單就只能先不管,只能送完5單後回來再跑一趟。這單超時幾乎是板上釘釘的。
點餐的客戶肯定火大,然後差評就來了。這種還是最要命的“有效差評”。
像那種跑專送的,一個有效差評兩百塊錢就沒了。林遠之前是跑眾包的,還好一點,頂多就賠這一單的配送費。但是眾包的配送費比專送低好多,唯一的優勢是靈活自由可以閒散時間接單。
所以,站長就有了拿捏騎手的權力。因為站長可以派單的時候噁心人呀。比如,不給你轉派,或者半路往你頭上丟個噁心單子。
當然,一般的站長不會這麼幹。因為客訴會影響他的收入。
可總有人會“另闢蹊徑”,比如林遠跟過的其中一個站長--劉鬍子。
劉鬍子是那人的外號,具體真名林遠不知道。劉鬍子不知靠了什麼關係,小黃人和小藍人的專送和眾包一手抓,壟斷了一片訂單量很肥的區域,手下光是固定的騎手就有上百號。由於訂單多,騎手的整體收入也就高一些。劉鬍子也就有了刮油水的機會。
你要是不給劉鬍子好處,他有的是辦法在派單的時候噁心你。
雖然騎手搞出客訴也會影響站長的收入,但是劉鬍子耗得起啊。他丟的只是三瓜倆棗,而你丟的卻是飯碗。只要騎手去別的站點後訂單沒他這多,他就能有恃無恐。
但在林遠看來,站長這個角色,本來就是外賣平臺出於成本控制而誕生的產物。
外賣屬於網際網路行業。網際網路行業一般聽起來是很高大上的,可是外賣的配送過程卻一點也不高大上。配送這活幾乎是個正常人都能幹,屬於是幾乎沒有門檻的。
這就造成了:高門檻的網際網路行業在業務落地的時候必須接入低門檻的低端服務業。(這個低端自然是不帶任何褒貶意味的,純粹是從對技能要求高低的角度出發)