他頓了頓，環視一圈：“都說說吧，我們怎麼接招？我要的不是‘我們也搞一場燒烤’這種蠢主意。”
會議室裡一片沉寂。每個人都在飛速思考，但劉強這招看似簡單粗暴，卻近乎陽謀，破解極難。
運營總監遲疑地開口：“或許……我們可以從實際利益出發，快速推出一些針對性的騎手關懷措施？
比如，立即宣佈一項‘惡劣天氣專項補貼’，或者最佳化目前的申訴流程，簡化步驟？用實實在在的好處對沖他的情感攻勢？”
市場總監搖頭：“跟進補貼是必然的，但這是被動防禦。而且，他請的是‘所有兄弟’，我們如果只補貼自己的騎手，格局上就落了下乘。如果我們也補貼所有騎手……那成本……”
曾慶陽突然打斷了爭論：“格局？他劉強可以講格局，因為他現在是挑戰者，他需要破局。我們是守成者，守成者首先要考慮的是活下去，是護住基本盤。”他的眼神銳利起來，“我們的核心優勢是什麼？是更高的訂單密度？是更成熟的排程系統？還是在一二線城市更穩固的市場份額？”
“立刻做三件事。”曾慶陽的聲音斬釘截鐵，做出了決斷，“第一，騎手端：三個小時內，我要看到‘餓了吧’APP騎手版彈出頁面，宣佈即日起啟動‘風雨同舟’計劃——惡劣天氣預警生效期間，單價自動上浮15%，超時扣款減半，因天氣導致的非騎手責任投訴，一律極速豁免。技術部門給我搞定系統邏輯，做不到就加班！我們要做得比京西承諾的更快、更實在！”
“第二，公關端：不要刻意去對抗劉強的熱度，避免直接比較。聚焦我們自身的‘務實’和‘高效’。起草一份宣告，強調‘餓了吧’始終致力於透過技術賦能和規則最佳化，為騎手提供‘穩定、可靠、有保障’的收入回報，強調我們過去在騎手保障上的投入，預告我們即將推出的‘藍星守護者’騎手關懷體系，將涵蓋保險、獎勵、家庭支援等多個維度。
語氣要誠懇，姿態要低，重點突出‘我們一直在努力，並且會做得更具體’。”
“第三，也是最重要的，”曾慶陽的目光變得深沉，“劉強不是要打破邊界嗎？好，我們就利用這個邊界。
立刻讓資料分析部門動起來，我要最快速度知道，目前在我們的核心城市，尤其是京西也在猛攻的重點區域，我們的頭部騎手是哪些人？他們的收入構成怎樣？他們對平臺的粘性如何？尤其是那些穿著藍衣服去了劉強燒烤宴的！”
他冷笑一下：“劉強可以請所有人吃燒烤，但他能給所有人發京西的股份嗎？他能立刻改變京西在大部分割槽域訂單密度不如我們的現實嗎？情感共鳴很重要，但騎手最終是要賺錢養家的。我們要精準錨定我們的核心優質騎手，給他們看得見、摸得著的利益捆綁和情感認同。”
“曾總，您的意思是？”市場總監似乎抓住了什麼。
“拿出一筆專項預算，立刻啟動‘藍焰計劃’。”曾慶陽的語速快而清晰，“針對核心優質騎手，提供為期三個月的‘忠誠獎勵’：單量達到一定層級，額外獎勵；推薦新騎手，獎勵翻倍；甚至可以考慮，對錶現極其優異的，提供低息購車貸款或子女教育補助。
我們要讓我們的核心騎手清楚地知道，留在‘餓了吧’，他們的綜合收益和長期保障，遠比去聽一頓燒烤、吃一個未來的餅要實在得多！”
“同時，”他補充道，眼中閃過一絲冷光，“讓運營和騎手管理部門，立刻梳理一遍近期因違規被處罰的騎手，尤其是那些在社交媒體上抱怨過平臺的。
劉強不是要當‘青天’嗎？我們可以考慮對部分爭議判罰進行復核，甚至特赦一批情節輕微的。但這要悄悄做，透過客服一對一溝通，讓他們感受到‘平臺的溫度和公正’，而不是大肆宣揚。既化解內部矛盾，也避免被說成是刻意模仿。”
會議室內眾人迅速記錄，眼神裡重新有了光。老闆的思路清晰了，雖然投入巨大，但至少有了反擊的方向。
“動作要快！執行力決定成敗！”曾慶陽站起身，“散會！我要在晚飯前看到初步方案和落地時間表！”
眾人匆匆離去。曾慶陽獨自留在會議室，走到窗前。樓下街道上，幾個穿著藍色工服的騎手正飛馳而過，為生活奔波。
他知道，這場仗才剛剛開始。劉強用一頓燒烤，把競爭拉入了一個更復雜、更考驗人性洞察和綜合實力的維度。
補貼和獎勵能暫時穩住局面，但真正能留住人心的，或許最終還是那個最樸素的問題：如何讓這些藍色的身影，在風裡雨裡奔跑時，不僅能賺到養家餬口的錢，還能真正感受到被尊重、被公平對待。
他拿起內部電話，撥通了騎手管理部：“給我安排一下，下週，我也去跑一天外賣。
不是作秀，要絕對真實。我要親身體驗一下，我們的系統，我們的規則，到底還有哪些地方‘不容易’。”
電話那頭明顯愣住了，然後才連忙稱是。
曾慶陽結束通話電話。他知道，無論願意與否，他都已經被劉強拖入了這片必須親身下沉的戰場。