每團外賣總部大廈的頂層,CEO徐為辦公室的燈亮得刺眼,與窗外的繁華格格不入。
徐為的手指在快抖螢幕上用力滑動,指節因為用力而泛白。
螢幕裡,劉強穿著藍色騎手服的身影無處不在——有他騎著電動車在車流裡穿梭的側拍,有他對著訂單地址撓頭的憨笑,甚至還有網友把他和電影裡的\"強哥\"剪輯在一起,配文\"從霸道總裁到外賣小哥,強哥的江湖從未變過\"。
#千億富翁的班味#話題下,點贊過百萬的影片刷了一屏又一屏,評論區裡滿是\"接地氣\"\"有擔當\"的誇讚,偶爾夾雜著幾句\"對比某團,高下立判\"的評論,像針一樣扎進徐為眼裡。
\"砰!\"他把手機狠狠砸在紅木辦公桌上,鋼化膜裂開一道蛛網般的紋路。旁邊站著的副總裁張濤嚇得一個激靈,手裡的平板電腦差點脫手。
這份剛出爐的京西直播切片資料包告,他已經攥得邊角發皺——累計觀看人次1.2億,互動量突破3000萬,相關話題閱讀量超50億。
最讓人心驚的是,京西外賣APP的下載量在短短一天內暴漲78%,新使用者註冊量創下平臺成立以來的峰值。
\"作秀!全是作秀!\"徐為的聲音像被砂紙磨過,帶著壓抑不住的怒火,\"他劉強玩網際網路這麼多年,最擅長的就是這套!送一天外賣能解決配送超時?能讓騎手多賺幾塊錢?幼稚!簡直是把使用者當傻子耍!\"
他在辦公室裡踱來踱去,定製皮鞋踩在地毯上,發出沉悶的聲響。落地窗外是這座城市最繁華的CBD,每團的logo在寫字樓頂端閃爍,可此刻在徐為眼裡,那光芒卻黯淡得像蒙了層灰。
\"他能送,我就不能送?\"他猛地轉過身,眼裡泛著紅血絲,\"他叫�39;001號配送員�39;,我就當�39;每團最強小哥�39;!明天!我親自去送!張濤,現在就去安排裝備、路線,讓運營部把最順的單子給我留著!\"
張濤臉都白了,連忙上前一步:\"徐總,萬萬不可啊!\"他扶了扶眼鏡,聲音帶著急顫,\"劉強這是出其不意,您這時候跟進,明擺著是東施效顰。
您想想,明天各大媒體標題肯定是�39;每團CEO跟風送外賣�39;,網友們能買賬嗎?搞不好還會說我們蹭熱度,太掉價了!\"
公關總監李娜也趕緊接話,手裡的筆在筆記本上無意識地亂畫:\"張總說得對。
劉強那形象,本來就有�39;農村出來的企業家�39;標籤,穿騎手服沒人覺得違和。您平時出席活動都是西裝革履,突然換上那身衣服......\"她沒敢說下去,但意思再明顯不過——違和感拉滿。
\"而且徐總,\"運營負責人王磊推了推眼鏡,語氣更謹慎了,\"劉強送單的時候,導航錯了路、找錯單元樓,網友都說�39;真實�39;�39;接地氣�39;。
可您要是出一點岔子,比如忘了帶餐具、送錯地址,那就是�39;連外賣都送不好,還當什麼CEO�39;。現在全網盯著呢,我們容錯率是零啊!\"
徐為的腳步頓住了,胸口劇烈起伏。他何嘗不知道這些道理?可一想到劉強此刻可能正坐在辦公室裡得意,想到明天的行業分析報告裡,每團又要被京西壓一頭,他就像有火在五臟六腑裡燒。
他猛地坐回老闆椅,椅子被撞得往後滑了半米,發出刺耳的聲響。
辦公室裡陷入死寂,只有牆上掛鐘的滴答聲,敲得人心煩意亂。過了足足五分鐘,徐為才從牙縫裡擠出一句:\"那你們說,就眼睜睜看著?\"
李娜眼睛一亮,趕緊遞上早就想好的方案:\"當然不是。我們可以換個角度。您看,京西現在強調�39;老闆體驗基層�39;,我們可以強調�39;每團十年如一日的紮實�39;。
比如發一組資料:我們有600萬註冊騎手,覆蓋全國98%的縣級地區,過去三年投入23億改善騎手福利。
再拍幾組騎手的真實故事——比如那位送單時救了落水老人的小哥,那位帶娃跑單的單親媽媽,用真實感對沖京西的話題度。\"
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