曾慶陽的指尖無意識地敲擊著紅木辦公桌，螢幕上正是“餓了吧”的後臺資料大盤。鄭國源的會議之後，整個行業彷彿被套上了韁繩，狂飆突進的數字變得溫吞而遲疑。
他正在審閱法務部和合規部聯合提交的、根據新規調整的佣金政策和騎手合作協議，字斟句酌，力求在合規框架內保住儘可能多的利潤空間和排程靈活性。這工作繁瑣而壓抑，讓他心頭莫名煩躁。
就在這時，桌面上的內部通訊器急促地響起，是他的公關總監，聲音帶著一絲掩飾不住的緊張和異樣：“曾總，您最好看一下微博和抖音……京西，劉強那邊，又出新動作了。”
曾慶陽眉頭一擰，心裡咯噔一下。劉強送外賣的熱度剛下去沒多久，這又搞什麼么蛾子？他迅速切屏，點開熱搜榜。
#劉強請外賣員吃燒烤#這個話題，後面跟著一個鮮紅的“爆”字，正以恐怖的速度攀升，直接壓下了某個頂流明星的戀情緋聞，穩坐榜首。
“搞什麼名堂？”曾慶陽低聲咒罵了一句，點了進去。
置頂的是一條由京西官方釋出的短影片，拍攝手法卻並非專業團隊的精緻風格，反而帶著一種粗糙而生動的現場感。畫面背景像是一個大型露天燒烤園的角落，燈光不算明亮，煙霧繚繞，人聲鼎沸。
鏡頭首先掃過的，是幾十張洋溢著疲憊卻興奮的笑臉。他們穿著各式各樣的工服，但醒目地，其中絕大部分是京西標誌性的紅色工服，也夾雜著一些藍色（餓了吧外賣）和黃色（其他平臺）的身影。他們圍坐在長條桌旁，桌上擺滿了烤串、啤酒和飲料。
然後，鏡頭聚焦到正在忙碌的劉強身上。
他依舊穿著那身京西工服，外面套了個圍裙，正站在一個巨大的烤爐前，手法算不上嫻熟甚至有些笨拙地翻動著肉串，額頭上明顯能看到汗珠。
炭火映紅了他的臉，他時不時被煙嗆得咳嗽兩聲，卻笑得異常開朗。
影片裡穿插著現場收聲的片段：
一個年輕騎手拿著啤酒瓶，大著膽子喊：“強哥！你這烤的到底行不行啊？別把我們兄弟幾個撂倒了明天沒法跑單啊！”
劉強拿起一串烤得微焦的雞翅，笑罵：“臭小子！有的吃還挑！老子當年創業擺攤的時候，烤得比這差遠了！”
說著把雞翅塞給旁邊一個略顯靦腆的藍衣騎手，“兄弟，嚐嚐！別看賣相一般，料足！”
那藍衣騎手受寵若驚地接過，咬了一口，咧嘴笑：“謝謝強哥！味道真不賴！”
旁邊有人起鬨：“強哥，你也太偏心了，就請你們京西的自己人？”
劉強拿起一大把肉串，分給附近幾個不同工色的騎手，聲音提高了幾分，清晰地傳到鏡頭裡：“扯淡！今天這裡沒老闆沒員工，也沒京西餓了吧的區別！都是風吹日曬跑單的兄弟！
累了一天，坐下來吃口肉，喝口酒，扯扯淡，天經地義！大家吃好喝好，管夠！”
畫面切換，劉強端著酒杯，自然地走到各桌，沒有刻意的表演，就是很隨意地和人碰杯，聊天。
煙霧和熱氣模糊了他作為頂級企業家的光環，只剩下一個在煙火氣裡談笑風生的中年男人。
他走到一桌是京西騎手的桌前，一個臉龐黝黑、眼角已有細密皺紋的老騎手連忙站起來，有些侷促。劉強笑著按住他的肩膀，示意他坐下。
“老哥，看你這面相，幹這行有些年頭了吧？”劉強拉過一把塑膠凳，很自然地坐在他旁邊，彷彿就是來拼桌的兄弟。
“哎，是啊強哥，快十年了，從最早的電瓶車就開始幹了。”老騎手見劉強如此隨和，也放鬆了不少，話匣子開啟了，“以前那會兒，平臺少，單子也散，跑一天掙不了現在這麼多，但也沒現在這麼累心。”
“哦？怎麼說？”劉強身體微微前傾，做出認真傾聽的姿態。
“現在單子是多了，系統也智慧了，指哪打哪。可這心裡吧，老是繃著一根弦。”老騎手嘆了口氣，“怕超時，怕投訴，怕差評。一個不小心，一天就白跑嘍。
尤其是這天氣，颳風下雨的，系統它不管你啊，該派單還是派單，有時候真是……”
旁邊幾個年輕騎手也紛紛附和：“對啊強哥，上次下暴雨，我摔了一跤，餐灑了，顧客不理解，直接投訴，平臺判我全責，扣了好幾百，心裡憋屈死了！”
劉強臉上的笑容收斂了些，變得鄭重。他拿起酒瓶給老騎手倒了杯飲料，又給自己滿上：“老哥，兄弟們，你們說的這些，我記下了。
以前我坐在辦公室裡，聽報告，看資料，知道難，但沒這麼真切。這次我自己跑了一天，摔了那一下，他指了指自己胳膊上還隱約可見的淤青，我才真正體會到兄弟們風裡來雨裡去的不容易。”
他頓了頓，聲音不高，但異常清晰，確保周圍的騎手都能聽到：“咱們的新規則已經在加緊制定了。以後，惡劣天氣的考核標準會單獨列出來，會更人性化。對於非騎手主觀原因的投訴，我們會建立更快速的申訴通道和更公正的評判機制，絕不會讓兄弟們流汗又流淚！這話，我劉強說的！”
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