“一是湊單,配一些店裡其他的小物件,比如幾塊錢的堅果零食之類的。”
“二是和朋友一塊買,這就又涉及到下一次的分享拉新裂變。”
“這時,使用者透過app,就完成了購買咖啡的初次體驗。”
周明遠簡單描述了一遍未來場景。
坐在對面的顧采薇眼睛亮了起來,她幾乎一點就通,一下就領悟到了對方的思路和佈局。
“接下來是留存。”
男人沒有絲毫停頓,繼續說道。
“如何留存住這些客戶,讓他們產生二次消費,併成為解憂咖啡的忠實使用者呢?”
“我的解法是充值咖啡錢包。”
“咱們咖啡店裡產品的定價分三個檔,21元、24元、27元。”
“設定充2贈1,充5贈5,充7贈6等等檔位。”
“我給你們算一下成本哈。”
說著說著,周明遠站起身來,跑到店鋪前臺要了一張白紙和簽字筆,走回二人面前。
他刷刷刷,在紙上做起了簡單的四則運算。
“充2贈1的情況是這樣:比如單人購買,每次不拼單,單次購買一杯咖啡(外送)的購買成本是20元、22元、24元。”
“如果兩人aa制拼單購買,單杯咖啡(外送)的購買成本是14元、16元、18元。”
“然後是充5贈5。”
“如果單人購買,每次不拼單,單次購買一杯咖啡(外送)的購買成本是16.5元、18元、19.5元。”
“如果兩人aa制拼單購買,單杯咖啡(外送)的購買成本是10.5元、12元、13.5元。所以,按著這個購買成本來算,充的多更划算,拼單更划算。”
“雖然說還是擺脫不掉燒錢本質,但你這麼操作.好像真的省了不少成本,有點可行性。”
一番計算過後,意識到什麼的顧采薇立刻瞪大眼睛。
周明遠這麼一通設計,的確比她想象的要複雜多了。
加入了網際網路元素後,這款還沒正式投入使用的解憂咖啡app,彷彿從價格、產品規則上就開始教育顧客。
你要多次購買,你要拉新使用者一起多次購買。
多買多省錢!除了首次購買,第一杯免費的拉新政策外。
為了提高使用者分享的頻次,解憂咖啡還做了半價折扣券和體驗劵,來讓老使用者進行肆無忌憚的拉新。
其活動背後的套路也並不複雜,就是讓消費者覺得非常實惠,從而讓消費者對解憂咖啡產生持續性消費行為。
“那當然,唔這就是網際網路思維。”
周明遠把面前最後一塊小蛋糕塞進嘴裡,眯起眼睛。
網際網路思維嗎?耳朵裡跳進一個相對陌生的詞語,顧采薇心頭彷彿撥雲見日,突然意識到這中間究竟存在著什麼差異。
降低獲客成本——拉新。
更短時間內促成轉化——促活。
延長使用者的使用時間——留存。
提升消費頻率——變現。
平臺連結著廣大使用者,平臺才是真正的創新。
咖啡店從零到一這麼長時間,顧采薇並不是沒有研究過其他咖啡店。
優惠也好,拉新也好,朋友圈裂變也好,對於咖啡店來說,並不是什麼新奇的操作手法。
哪怕是全無商業經驗的純小白萌新,也知道開業前幾天應該搞一次大酬賓。
可為咖啡店專門弄一款app這個想法,簡直太厲害了!顧采薇越想越神奇。
實體店搞的活動再多,優惠力度再大,恐怕也就是經過門口的路人們口耳相傳。
能看到的使用者有限,能被傳出去的次數有限,傳播力度也同樣有限。
所以才會有“酒香也怕巷子深”的說法存在。
可加入了網際網路元素之後呢?
依託這款解憂咖啡app,全都變得不一樣了!
顧采薇幾乎可以預見到,以後每次搞活動,app都可以不分時間地點次數的推送給所有使用者。
使用者連結使用者,使用者裂變使用者,最終回到平臺上來消費。
這簡直太奇妙了!周明遠之前的簡單描述,的確讓顧采薇將信將疑。
她抱有相當程度上的糾結,不知道該不該轉換固有營業方式,去拼虛無縹緲的創新機率。
可經過男人這麼一番長篇大論,外加親自上紙筆計算,此刻的顧采薇反倒覺得.網際網路元素似乎可行。
可行歸可行,她還是有問題的。
“那你說,如果咖啡店到了承載極限怎麼辦?”
顧采薇眨了眨眼睛,眸子裡滿是好奇:“因為網際網路平臺是沒有上限的,使用者越攢越多,想要兌換權益的人也會加倍。”
“假如你留存做得好,拉新效果又很棒,我們店裡就這麼大規模,怎麼忙得過來?”
金融少女提出了振聾發聵的問句。
“問得好。”
周明遠笑著說道。
“解憂咖啡到了承載極限,說明什麼?”
“至少說明我們這個模式已經跑通了,驗證可行。”
“那就沿用現在的方式,繼續開分店。”
“無非就是最佳化一下供應鏈,有了平臺起碼不用操心客源,優惠券還可以通用,對不對?”
“.”
顧采薇舉著杯子的右手停了下來。
開分店?
她想了幾秒,繼續追問道:“你確定開一家分店,就能解決這些問題?”
“一家解決不了,那就再開啊。”
“兩家,三家,好多家!”
周明遠始終是一副笑吟吟的樣子,不慌不忙,情緒穩定極了。
“你說的輕巧,一家又一家,現在手上只有三萬,我們哪來那麼多錢開店?”
顧采薇用胳膊頂了頂身邊發呆的閨蜜,提高聲音問道。
“俗話說,一口吃不成胖子。”
黎芝一本正經的胡說八道。
“只要模式跑通了,盈利模型證明可行,我們還用發愁沒錢開店嗎?”
周明遠雙手在空中畫了個大大的圈,神采奕奕。
“資本也不是瞎子,格局放大一點。”
“你什麼意思?”
顧采薇又一次把寫滿數字的白紙拽到面前,口中嘀咕個不停。
“字面意思。”
“.”
其實顧采薇聽懂了。
假如解憂咖啡成功加入了網際網路元素,模式證明可行,短時間內湧入大量使用者甚至一家店,兩家店,幾家店都無法消化乾淨。
那麼傳說中的資本聞風而來,感興趣過來投資談合作,恐怕只是時間問題。
可這麼幹下去,解憂咖啡還是一家普通的咖啡店嗎?
。