孟辛撇撇嘴,對陳永強的話,他連一個標點符號都不會相信。都是千年的狐狸,你跟我玩什麼聊齋啊?
“律師函?你唬誰呢?你拿老子當槍使,別以為我不知道!亰東的訂單,阿夫不會處理,想告就告,看看誰損失最大!”
孟辛當即回懟道。
他在江湖上摸爬滾打多年,會怕律師函?
雙方你一言我一語,尷尬了幾分鐘,陳永強尷尬地結束通話了電話,並將此事彙報了上去。
半個小時後,亰東開始大範圍取消阿夫精油訂單,每個賬戶賠償10元無門檻京券,客服部接到通知:針對情緒激動、準備投訴市監協會的使用者,可以再追加10元賠償,最高不超過訂單金額的30%。
雙十一大促尚未過半,便出現了第一起大規模消費者維權事件。
阿夫精油和亰東被雙雙罵上熱搜!
對此,亰東給出的回覆是:“阿夫精油的5折活動是其自願參加的,臨時退出,是因為受到某電商的威脅,以及拿到了更好的推廣位置。”
隨後,又拿出阿夫精油參與沙漠風暴活動的電子合同截圖,以此證明自身並無過錯,是阿夫精油缺乏契約精神。
孟辛知道後,差一點氣笑了!
合同沒問題,但關於活動折扣,他和採銷小二約定的是7折,而不是5折。
可在合約內容裡,並未註明,孟辛也是啞巴吃黃連,有苦說不出。
亰東倒打一耙,將屎盆子扣在了夭貓和阿夫頭上。
沒過多久,夭貓回應道:“我們沒有逼著商家選擇,商家選擇什麼樣的平臺,做什麼樣的活動,是自己主動選擇。”
言外之意,這件事與夭貓無關。
網友很快又跑到黃徵、陳延森和拼唄官微上面留言追問,一副打破砂鍋問到底的架勢。
“拼唄從來不會干預商家的選擇。”黃徵簡單回覆,把皮球踢了回去。
個個都沒錯,所以是使用者錯了?
實際上,‘二選一’的潛規則,不僅阿狸有,拼唄也有。
這玩意只可意會,不能明說。
問就是沒有!但凡上了夭貓或拼唄大促主會場的品牌,如果敢參加亰東的沙漠風暴活動,上一秒進店量是3000,下一秒就會跌到個位數。
品牌方一取消沙漠風暴活動,流量馬上就能重新回到3000的水平。
三大電商平臺雖未正面競爭,但私底下的小動作不斷。
中午十二點時,拼唄的累計銷售額已達37億華元。
憑藉全國3400多個前置倉(部分快遞網點改造而成)和筷跑外賣員的即時配送能力,拼唄在雙十一大促的下半場之前,便完成了50萬單的快遞派送任務。
速度之快,超乎使用者的想象力極限!雖說阿狸每年都有類似的報道,某某使用者十幾分鍾就收到了快遞包裹,但明眼人都能看出來,純屬是作秀罷了。
訂單量極少!拼唄則完全不同,從9點到12點,依靠先進的倉儲運營模式、雲速和筷跑的運力資源,輕輕鬆鬆搞定了50萬單的快遞派件工作。
因為這些洗髮水、沐浴露、衛生紙、洗衣液、手機、平板電腦、小家電等商品,早在半個月前,就運到了前置倉裡。
從倉庫到買家的收貨地,最遠不超過十公里,效率當然驚人。
另一邊。
百世快遞、順豐、天天、國通等快遞公司統統爆倉,站點全是即將發出去的快遞包裹,滿滿當當,堆積如山。
雲速也沒好到哪裡去!
廖威雙眼通紅,凌晨兩點多睡下,早晨七點就醒了。
華東、華北、華中、華南和東北大區,一上午的攬件量超過了2000萬票。
要知道,雲速快遞的單日運力僅有1000-1200萬票,按當前的攬件速度,今天的最終業務量將達到4000萬票。
廖威炸了!
這對雲速的倉儲分揀能力、末端配送排程都是巨大的挑戰!
更何況,華北和華東多地出現了雨雪天氣,公路運輸受阻,航空航班延誤,越忙就越容易出亂!廖威哪還睡得著,親自在滬城總部坐鎮,組織全國的運力資源排程工作,並透過鄭盛雨打通了國航的關係,將航空運力納入了運輸體系裡。
“飛機還是買少了啊!”
廖威猛地一拍大腿道。
之前,雲速從國航買了八架二手客機,拉到淡馬錫改造成了貨機,剛投入使用沒幾天,便派上了用場。
可與4000萬多票的貨物相比,這八架貨機,無異於杯水車薪。
有用,但也很吃力!
為此,他才不得不借助國航的空閒運力資源,但是客機與貨機的承載量相差甚遠,只能起到緩解的作用。
2012年的雙十一產出,遠遠超出了所有人的預料。
拼唄的業績目標是50億!阿狸去年賣了60億,今年的目標是100億!京東的單日目標是20億!可包括蘇寧、國美、噹噹、易迅和雅馬遜等在內的平臺,都低估了雙十一大促的爆發力。
全國各地分撥中心的貨物開始大量堆積,分揀員換了一批又一批,個個都累得滿身大汗,剛走出快遞站,人就虛脫了。
快遞公司甚至開出了一天300元的高價,招聘臨時分揀員,很多人幹不到兩個小時,就吵著要跑路。
同一時間,買家還在哐哐下單。
2012年的快遞行業仍以人工分揀為主,速度慢、易出錯,自動化裝置極少,單個分揀中心日均處理量僅幾十萬件,猛然面對上千萬包裹時,根本幹不完。
自從電子面單技術得到普及後,廖威便在陳延森的授意下,刻意加快了自動化分揀裝置的配置進度,如今40%的分揀倉,都是機器分揀,失誤率低於0.1%。
儘管如此,廖威依舊壓力巨大。
當天24點,拼唄的大促業績定格在70.3億!訂單量高達2300萬!得知這一訊息後,廖威苦笑一聲,不難想象,作為電商一哥的阿狸,訂單量恐怕不會低於4000萬,甚至有可能突破5000萬單。
再加上國美、噹噹、易迅、拍拍網、鞋品網、聚美優品、唯品會等幾十家電商平臺,業務量估計要衝破1億票!
……
……
朱仙莊科技園,寂靜漆黑的夜,六號樓猛地傳出震耳欲聾的歡呼聲。
70.3億的總銷售額,意味著拼唄全體員工的q4績效獎金都能乘以1.4,原來10萬元的獎金,立馬就變成了14萬。
陳延森靠在椅背上,望著這幫鬼哭狼嚎的年輕人,嘴角微揚,露出一抹淺笑。
你們或許會賺,可我永遠不虧!。