周副董分管著集團的宣傳工作，陳中寰打破沉寂，請教他：“周董，現在我們召開新聞釋出會，向社會澄清許諾的這個學歷和工齡問題，合不合適？”
周副董沉思片刻，回答：“不合適，目前這件事背後操縱者是誰，目的是什麼，我們還不清楚，但單從影片描述來看，焦點在於許經理的學歷和工齡，單單這種小問題，集團沒必要召開新聞釋出會，反倒有些小題大做。”高層裡也就周副董敢跟陳董說話這麼直接。
他又說：“但是，我們可以參照以往處置輿論事件的經驗，先讓許諾在自己的社交賬號上釋出個人宣告，集團再在自己官網和社交平臺賬號上澄清許經理的學歷和工齡問題，先打消網民的疑慮，避免一些惡意揣測的輿論風向。”
“許諾的個人宣告？這個是可發可不發？還是必須發？”陳中寰話問話的語氣明顯是有側重。
周副董很快就明白董事長想保護許諾，回答“個人宣告不發也行。”
這個個人宣告發與不發的意義區別很大。先發個人宣告，再由集團澄清，那事件的重點是關注個人，社會群體會淡化對集團整體的關注，這個辦法對集團有利。如果只發集團處理意見，事件的重點就在於集團，一旦澄清言語不當，對集團造成的不利影響可能會變得不可控制。
“好，就按你說的安排集團澄清，現在就安排。”陳中寰很是支援這種方式。
周副董立刻給公關部負責人打電話，安排公關回應內容。
結束通話電話，周副董又安排網信中心孫行回去工作崗位，特別交代要實時注意監控各大平臺的輿情變化。
許諾就坐在孫行的旁邊，周副董注意到許諾正無助地看著他。
在應對輿論方面許諾確實沒有經驗，即便是度假區的管理，因為尚未正式營業，還沒遇到過類似情況，自己毫無頭緒。
但是她知道網路暴力的威力，一旦形成規模，真相往往不再重要，人們只想看熱鬧、發洩情緒。
陳中寰的手機收到新訊息，他先是低頭檢視手機，又抬頭看了眼周副董，轉頭喊許諾說：“許經理……”
許諾還沉浸在無措中，顯然有些走神。
“許總，陳董叫您”旁邊的原秘書提醒。
“奧。”許諾反應過來，急忙向前探身。
“許經理，這樣，你先回去配合公關部的工作，有其他問題的話……”陳中寰眼神瞥向周洪波：“你隨時和周董溝通商量，不要擅自行動。”
“嗯，我知道了，陳董，不好意思給集團添麻煩，我先走了。”許諾感到萬分抱歉，又不知道如何是好，只好先聽從領導們的指示，離開。
在集團樓道里，她主動和公關部聯絡，詢問需不需要去趟公關部配合工作，公關部告知沒必要，人事上送來的關於她的個人檔案材料很齊全，各學習過程和服役階段均有完備的佐證材料，並寬慰她，不必擔心，公關部能夠處理好這次事件，只是需要一些時間，耐心等待即可。
公關部的解釋讓她心裡輕鬆了一些，乘電梯時，她刷微信，看到喬宇杉剛才給她發的訊息：“事情會解決的，你別太在意，最好不要去看評論區。”
人就是這樣，越不應該在意的事情反倒越容易上心。
許諾對自己的手機實行軍事化管理，除了必要的辦公軟體和手機自帶的系統軟體，幾乎沒有多餘的APP。
她還是沒忍住，點開手機“應用商店”，一口氣下載了剛才會議上孫行彙報中提到的那幾個APP。