初冬的陽光透過結了薄冰的玻璃窗,在車間的地板上投下斑駁的光影。沈星晚蹲在倉庫角落,翻看著堆積如山的庫存清單,指尖劃過“德國訂單剩餘面料”一欄時,輕輕嘆了口氣。那些為德國客戶定製的真絲面料柔軟透氣,卻因為款式偏西式,在國內市場不太受歡迎,堆在倉庫裡快一個月了,資金回籠的壓力像塊石頭壓在她心上。
“星晚姐,縣百貨公司又來催了,問咱們下個月的新款能不能換點樣式,老拿那些喇叭褲和旗袍,他們說年輕人買夠了。”小花抱著個厚厚的客戶反饋本走進來,辮梢的紅繩沾著倉庫的灰塵,鼻尖凍得通紅。她翻開本子,指著上面的記錄,“你看這條,張大媽說她想買件過冬的棉襖,要寬鬆點、口袋大點的,咱們現在的款式都太瘦,口袋也小,裝不下老花鏡和手帕。”
沈星晚的心裡猛地一動。她想起危機公關時,那些支援紅星廠的老客戶大多是中老年人,他們總說“你們的衣服質量好,就是不太適合俺們這些老骨頭”。之前一門心思撲在年輕人和出口訂單上,竟忽略了身邊最穩定的消費群體。
“小花,把近半年的客戶年齡統計給我拿來。”沈星晚站起身,拍了拍褲子上的灰塵,眼睛亮得驚人,“再去問問王師傅,她平時穿衣服最在意啥。”
陸戰鋒扛著一卷布料從外面進來,軍綠色的褂子上沾著雪沫子。他剛從供銷社回來,聽說沈星晚在倉庫待了一上午,特意把新到的純棉布料送過來:“找啥呢?臉都凍白了。”他把布料往地上一放,伸手想幫她拂去肩上的灰塵,指尖剛碰到她的棉襖,就被她笑著躲開了。
“陸大哥,你說咱們開發中老年服裝市場咋樣?”沈星晚的眼睛裡閃著期待的光,像個發現了新玩具的孩子,“你看倉庫這些面料,做年輕人的衣服可能差點意思,但做中老年棉襖正合適,柔軟還保暖。”
陸戰鋒愣了愣,隨即蹲下身翻看庫存清單,粗糙的手指劃過“真絲”“純棉”“羊毛”等字樣:“中老年市場?我娘倒是總說買不到合身的衣服,要麼太瘦,要麼釦子太複雜,穿脫不方便。”他抬頭看著沈星晚,眼神裡帶著支援,“你想做就試試,需要啥我去辦。”
王師傅拄著柺杖聞訊趕來,藏藍色的斜襟棉襖外面套了件厚厚的棉背心,是她自己改的,前襟縫了兩個大大的口袋,裡面鼓鼓囊囊地裝著老花鏡、針線包和手帕。“星晚說要做中老年衣服?這可太好了!”老人的眼睛笑成了月牙,用柺杖指著自己的棉背心,“你看我這口袋,自己縫的,能裝不少東西。還有這釦子,我換成了按扣,不用繫鞋帶似的系半天,多方便!”
李師傅推了推眼鏡,拿著本《服裝市場分析》走進來,鏡片後的眼睛在陽光下閃著光:“我剛查了資料,咱們縣六十歲以上的老人有兩萬多,周邊幾個縣加起來近十萬,可專門做中老年服裝的廠子沒幾家,大多是年輕人的款式改改尺寸,根本不貼合需求。”他翻開書頁,指著上面的資料,“這是個空白市場,要是能做好,絕對是新的利潤增長點。”
然而,車間裡的反應卻沒那麼熱烈。當沈星晚把轉型計劃在員工大會上宣佈時,底下立刻炸開了鍋。
“做中老年衣服?那能賺啥錢?老人們都捨不得花錢!”一個年輕的縫紉工撇著嘴,手裡的繡花針在指間轉著圈,“還是做年輕人的款式好,時髦又好賣。”
“就是!面料用差點沒人說啥,設計也簡單,哪像年輕人的衣服要刺繡要盤扣,多費勁!”另一個裁工附和道,“再說咱們剛從出口訂單的坑裡爬出來,又換賽道,萬一做砸了咋辦?”
劉寡婦抱著孩子站在人群后,小聲對身邊的人說:“俺覺得星晚姐說得對,俺婆婆就總唸叨沒衣服穿,上次給她買的棉襖,她嫌袖子太瘦,胳膊抬不起來。”她的聲音不大,卻被沈星晚聽見了。
沈星晚走上前,手裡拿著件王師傅的舊棉襖:“大家看這件衣服,王師傅自己改了三次,加了口袋、換了按扣、放寬了袖口。這說明不是老人們捨不得花錢,是沒人做他們真正需要的衣服。”她舉起客戶反饋本,“縣百貨公司的統計顯示,中老年服裝的復購率比年輕人高三成,他們認準一個牌子就會一直買,這才是最穩定的客源。”
陸戰鋒走到她身邊,開啟一個帆布包,裡面是他跑遍三個鄉鎮集市買來的中老年服裝樣品:“你們看這件棉襖,裡子用的是化纖,硬邦邦的不透氣;這件馬甲,釦子是小塑膠扣,一使勁就斷;還有這件褲子,褲腰是鬆緊帶的,老人們肚子大,根本穿不上。”他把樣品擺在桌上,軍綠色的褂子隨著動作輕輕晃動,“咱們紅星廠做衣服講究質量,只要把這些問題解決了,還怕沒市場?”
王師傅拄著柺杖走到樣品前,指著那件棉襖的裡子:“做中老年衣服,面料得用純棉或者羊毛,貼身穿著舒服;裡子要加薄棉,保暖還輕便;最重要的是穿脫方便,冬天穿得多,釦子多了記不住,換成按扣或者拉鍊最好。”老人的手指拂過粗糙的化纖裡子,心疼地說,“這些料子哪能貼身穿?難怪老人們不愛買。”
接下來的半個月,沈星晚帶著陸戰鋒和李師傅,跑遍了縣裡的養老院、鄉鎮集市和老幹部活動中心,做了一場場細緻的調研。養老院的張奶奶拉著沈星晚的手,掀開棉襖給她看:“你看這袖子,俺胳膊疼抬不起來,想自己脫都費勁,要是能做個側開拉鍊就好了。”集市上的李大爺則抱怨:“買件帶口袋的外套難死了,俺這老花鏡總得攥在手裡,一不小心就摔了。”
他們把收集到的需求一條條記在本子上:“面料要純棉/羊毛”“寬鬆版型,尤其是袖口和褲腰”“多做口袋,至少兩個外側口袋、一個內側口袋”“用按扣或大拉鍊,避免小紐扣”“顏色以深色為主,耐髒;但也要有淺色系,過節穿”……密密麻麻記了整整三個本子。
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