重啟遊戲時代

第58章 測試組

週一。

鐘鳴還是照常來到公司,只不過沒去工位,而是來到了總部大樓的第七層,原本《機甲紀元》專案組樓上的樓上。

負責接鐘鳴的是個很高的胖子,一米八幾,兩百多斤,臉上還長了些痘痘,看起來還帶著點兇惡。

“鐘鳴是吧?我是測試組的魯新榮,跟我來吧。”

魯新榮對鐘鳴沒什麼態度,完全就是一副完成任務的樣子。

他也很難有什麼態度,因為像鐘鳴的這種轉崗,肯定是劉宇新跟測試組的主管打過招呼,肯定也沒少說鐘鳴的壞話。

如果鐘鳴是常規轉崗,或者是劉宇新很看重的人,那測試組這邊肯定也得好好接待,現在嘛,就不可能有那麼好的態度了。

主要是對測試組的其他人來說,鐘鳴畢竟是搞設計的,對測試這個活一竅不通,很難真正地幫上什麼忙,還佔個工位。

從各方面考慮,鐘鳴對測試組這邊都幫不上什麼忙,所以這邊的人態度敷衍一點那也在情理之中。

鐘鳴也不生氣,跟著魯新榮來到自己新的工位。

光翼互娛的測試和客服團隊是很大的,但並不是全都聚在一起。

就拿魯新榮所在的測試組來說,他們並不需要測試全公司所有的遊戲專案,只需要負責從3層到7層的幾個專案,其中也包括《機甲紀元》。光翼互娛辦公大樓裡還有其他的測試組,比如13層還有一個,負責的是8層到13層的專案,各有分配。

客服部門也是差不多的情況。

很多大公司會選擇把客服給外包出去,給別的公司,還有更懶的乾脆直接用智慧系統回覆玩家就完事了,玩家以為自己在跟漂亮的客服小姐姐說話,實際上跟你聊天的都是一個個程式。

當然,智慧系統也沒那麼高階,很難完全替代人類客服,因為這個世界的人工智慧發展是受到限制的,比鐘鳴前世的人工智慧發展水平要高,但也太高不到哪去。

光翼互娛是個大公司,但也沒必要維持那麼龐大的客服團隊,畢竟用真人來當客服,工資開銷是很大的。所以負責《機甲紀元》的客服部門也在這一層,只不過佔用的工位不多。

客服、測試,這些相對來說算是技術含量比較低的工作,但也同樣重要。客服的職責無非就是透過各種渠道瞭解玩家反饋,然後把這些反饋匯總到設計組那邊,對專案進行最佳化、修改。

而測試的職責在於測遊戲的新版本有沒有bug和小問題,發現實際做出來的功能和設計文件不一樣的地方要提交給程式組進行修改,保證遊戲的質量。

在這個世界,客服和測試的工作跟程式一樣,都已經輕鬆了不少,就拿客服來說,智慧系統可以解決很多問題,客服只需要處理一小部分複雜問題;而測試也是一樣,系統可以進行一些簡單測試,只有一些複雜問題才需要真人來解決。

“這就是你的工位。那個,雖說是轉崗,但你對測試一點都不懂,就別添亂了,愛乾點啥乾點啥,不會有人管的。”

魯新榮把鐘鳴領到工位上就轉身走了,忙自己的去了。

鐘鳴把自己的一些私人物品,比如水杯之類的東西放好,在工位上坐下,開啟電腦。

魯新榮的意思很簡單,你為啥來的自己心知肚明,我們也不給你安排工作,你也別瞎添亂,該乾點啥乾點啥,哪怕上班時間看個劇呢,別影響其他人就行了。

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