全球化這個概念越發的深入人心了，印度各行各業都在摸索這條新道路。
其中尤以it行業做的最徹底，也最大膽，它顛覆了很多人做生意的理念。
就比如陽光城寫字樓裡的那幾家外包公司，他們就是第一批吃螃蟹的人。
羅恩本不在意外包業務，他只提供物業，收點租金，毫無風險。
直到有一個人找上門，拉曼.羅伊。
“你是說讓我投資外包公司？”羅恩十分驚訝。
“先生，我們通常稱它為後勤服務管理公司。”拉曼小小的糾正了一下。
“好吧，不管它叫什麼，你怎麼會想到做這門生意，或者說你為什麼有信心能賺到利潤？”
“因為我是外包業務的創始人。”
“什麼？”羅恩不禁坐直身體。
“重新介紹一下，蘇爾先生，本人拉曼.羅伊，前通用電氣金融服務公司印度區高階總監。”
“通用電氣？”
“96年搬進古爾岡區的通用電氣金融服務公司。”拉曼點頭。
“我好像有點印象，”羅恩手指輕巧桌面，“聊聊這件事吧，我是說外包業務創始人。”
拉曼自無不可，他戴著小圓眼鏡，穿著休閒格子襯衫，四十歲出頭，整個人有著非凡的自信，待人態度異常平等。
他說剛開始做這項業務，對外招聘的時候，沒人接受他們的邀請。
因為面試者認為他們一定是瘋了，居然幻想能為在外國的國際企業工作，所有人都覺得印度標準太低了。
很多人都不相信，不相信拉曼能達到那種質量。
那可是高人一等的洋大人，他們完全無法想象印度人能做白人的工作。
拉曼痛恨牧羊犬，他覺得他們從根本上就有問題，這些人對自己、對整個國家都有偏見。
事實證明，結果恰恰相反。
如果說有一種商業專案成了印度全球化的新標誌，那就是“業務流程外包”。
其背後的想法是：基於現代通訊，一個公司的不同職能不需要全都在一個地方執行。
這些職能可以被分配到全球各地，運作順利，絲毫不受影響。
這樣公司就能把非核心業務轉移到薪酬較低的地方，節省大量成本。
90年初的時候，拉曼在美國運通公司工作。這家公司在殖民時期就留在印度，拉曼說服高管逐步加大對這裡的投資。
他早在幾年前就有意讓總部把後勤業務轉到印度，隨著時間推移這種趨勢越發的明顯。
拉曼意識到，這裡面有一種迄今為止還沒有被挖掘的價值。
那幾年已經有大大小小的企業在做這項嘗試，其中有點迅速崛起，比如infosys。
infosys最早的業務就是幫助矽谷的公司做軟體外包，他們抓住了好時機。
印度的外包優勢不僅僅在於他們能以美國同行一半的價格，向跨國企業交付軟體系統。
同樣重要的是，還能壓縮時間。
印度籍的顧問和美國客戶一起在美國的白天工作，然後把簡報發給印度。
印度的軟體團隊在自己的白天（美國的晚上）工作，這樣美國客戶第二天早上一上班就可以看到結果。
於是，一個工作日就變成了兩個。
無縫銜接，資本的最愛。
印度人很擅長這種事，他們也習慣了這種分散的做法。
這種靈感或許來自於他們的家鄉，那裡做貿易的家族數世紀以來都把家庭成員分散到不同的地方，打拼自己的商業天地。
當你和這個家庭的成員談話時，即使那個人在習慣方面非常狹隘，你也會發現他們常常對地點和距離出人意料的不在乎。
只有成本和收入才是他們關心的事，如果後者超出前者，那就是一筆好買賣，無論地理上看有多奇怪。
這種思維方式，恰好無比契合全球化的概念。
歐美資本有意，印度人又習以為常，一拍即合。
至於西方本土工人的抗議，誰在乎？
古爾岡區為外包業務在印度的興起，提供了另一個要素：巨大的高科技不動產園區。
早在80年代，dlf集團就開始在慢慢收購這裡的農田。
等到91年徹底放開後，這片地區釋放了驚人的價值。
古爾岡為在印度的主要全球企業提供了必要的基礎設施，這裡距離德里機場並不算遠。
前十年的時候，很多國家大使館都設在這裡，各種企業也陸陸續續進駐，有些是從商業之都孟買搬過來的。
通用電氣也在那時候宣佈將在古爾岡區設立一家新的公司，即通用金融服務公司。
這個新公司專門為通用集團下的後勤業務提供支援，拉曼在96年的時候接到了他們的電話。
對方問他有沒有興趣，在通用進一步發展他在美國運通的實驗。
他去了新德里的歐貝羅伊酒店和通用的ceo加里做了探討。
後者眼光卓絕，且十分有魄力。
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